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在12306上买票,付款成功,钱被扣走后,却显示出票失败,请问怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-23 02:30

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2023-10-11 19:41

有问题 第一步先上官网

12306的客服电话是很难接到人工的,即使接到了也帮不了什么忙。

看我用*标注的内容,互联网购票一般都是这几种情况了。(要注意的是,12306官网只受理在12306官方网站和APP上购票时出现的问题,在任何第三方软件购票出现问题是概不受理的。)

解决办法就是——下载表格附件-填写表格-发送至官网-耐心等待

以出现第15种情况为例


这里写的规定时间是指15~20个工作日,反正我是等了15天,才返回钱给我的。(钱,是你的。终究是你的。耐心等着就好了,时间可能会久到,你以为它不还了)

这是下载的表格(注意:这里是以第15种情况为例)


表格内容,按照你支付的内容核对填写就好了

填写完毕后,以附件形式发到12306指定邮箱


一般情况,不出半个小时就会收到12306的邮件回信(没收到的话,要么可能是你下载错表格了;要么是你再等等吧)

等15-20天,就会收到了12306的原路退款了。

如果帮到你,记得给我点赞噢~

热心网友 时间:2023-10-11 19:41

这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后,首先,请不要多次重复购票,以避免多次扣款;其次,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

参考资料:http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201202/t20120224_2113.html

热心网友 时间:2023-10-11 19:42

查一下票是否订购成功,如果没有的话就需要重新订购,但是你的钱会在10个工作日之内返到银行卡上的。

热心网友 时间:2023-10-11 19:42

别太相信百度上面的,特别是涉及现金进账,最好查实下再购买,以不必要麻烦

热心网友 时间:2023-10-11 19:43

1、一小时后再登陆,查看之前的订单是不是已经在“我的订单”里面了,原因可能是系统反应慢。

2、如果一小时后再次登陆,还没显示在“我的订单”里面,就等铁道部把支付金额返回到银行卡,3—7个工作日以内,期间不需做任何操作。

在网购火车票时,还是有一些客观因素影响这购票的成功与否。或许是网络服务器问题,或者是购票人数过多出现的页面卡顿问题。总之,在遇到这些问题是不要慌张,及时登陆12306个人中心查看订单或者查看自己的钱财交易记录。及时出现付款成功订票失败的情况,也不要担心,出票失败系统会自动取消订单,并将退款返还到您的原支付账户中,所以大家要耐心等待。

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