网上买火车票票已取,结果票丢了怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 02:24

共2个回答

热心网友时间：2022-05-02 16:37

如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

热心网友时间：2022-05-02 17:55

　1、网上购买火车票取票后丢失：
　　（1）先挂失然后在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
　　（2）办理提供购票时所使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
　　（3）持新车票乘车时，应向列车工作人员声明，到站前列车长确认席位正常后将开具客运记录交给旅客。
　　（4）旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，并按规定核收补票的手续费。
　　2、注意：超过规定时间提出的，原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。