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移动客服话术技巧

发布网友 发布时间:2022-09-30 17:08

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热心网友 时间:2023-02-08 01:08

技巧如下:
1、声音上:面带微笑,用富有感情、轻松愉快的声音与客户交流。
2、音量上:话筒维持在距嘴唇2~3厘米左右,音量适中、悦耳,以客户听清为宜。
3、语速上:语速适中,每分钟吐字约100~120个左右,并根据客户语速适当调整。
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