什么是ITIL?国内有无推荐的ITIL软件?

ITIL即IT基础架构库,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。国内做的比较好的ITIL工具厂商是国聿软件，我看过他们的产品，名字叫Ahoova，专注在ITIL...

ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一系列实践和探索的基础之上，总结了IT服务的最佳实践经验，形成了一系列基于流程的方法，用以规范IT服务的水平，并在2000...

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提...

ITIL，即信息技术基础架构库，是一个国际认可的IT服务管理框架，由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末提出，现由英国商务部OGC负责。它的核心目标是为企业的IT服务管理提供一套客观、严谨且可量化的标准和规范，以优化IT服务并提高组织的运营效率。作为一套最佳实践，ITIL诞生于英国中央计算机与电信局的推动...

ITIL- IT Infrastructure Library(信息技术基础设施库)，ITIL软件包含了请求（事件）管理、问题、变更、知识库、配置项等核心模块功能；就工具而言，例如，国内的国聿软件公司出的ITSM软件、美国BMC的Remedy解决方案无疑是其ITSM产品中的关键组件。ITIL软件的特色功能：故障/请求管理（也包括请求、任务/工单...

ITIL，即信息技术基础设施库（Information Technology Infrastructure Library），是一套广泛采用的IT服务管理标准库。它提供了一套完整的IT服务管理方法论，以及相关的流程、功能和最佳实践，帮助组织有效地规划、设计、实施、运营和持续改进其IT服务。ITIL最初由英国中央计算机与电信局（CCTA）开发，后经过英国...

Information Technology Infrastructure Library (ITIL)是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。 而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训...

现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。实施ITIL就要结合相关的ITIL软件，在国内大家用得比较多是易维帮助台，即可以实现ITSM服务管理，还有知识库、资产管理、SLA协议等，同时还有比较强大的远程协助、后台维护的功能，总的来说比较全面，可以试试 ...

ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一系列实践和探索的基础之上，总结了IT服务的最佳实践经验，形成了一系列基于流程...

ITIL是一个基于IT最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。ITIL Foundation考试有难度不大，需经过授权机构约考，可以找艾威约考ITIL考试。而艾威培训的服务非常丰富，该机构提供很多ITIL服务，实现资源整合，全力支持考生备考，节约考生时间，帮助考生高效通过PMP考试和理解项目管理相关知识体系。...