到银行存钱，操作超时，钱被吞了，出来一张没有金额的凭条，该怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-23 03:18

共4个回答

热心网友时间：2023-10-13 03:23

需要咨询银行的工作人员可以取钱的日期和所需手续，然后按照要求去柜台操作。
知识拓展：
银行卡被吞的原因
1、atm柜员机故障：
如果在用卡时，atm柜员机出现了故障，就会将银行卡吞入机器中。
2、操作失误：
个人在atm柜员机上面插入银行卡操作时，如果超时未取卡、强行插卡等，都会导致银行卡被吞的。此外，如果退卡后没有在30秒内取走卡，atm柜员机也会自动吞卡。
3、银行卡异常：
如果个人在atm柜员机插入的银行卡出现了异常，也会被吞卡。如插入的是挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
吞卡之后的解决办法：
1.首先不要慌张，出现ATM机自动吞卡时，系统一般会自动冻结账户，不会造成资金损失。您只需要确认卡是不是真的被吞了就行了。
2.银行卡被吞后，自助机会打印出一张单子，您拿上这张单子和本人身份证（如果不是卡主本人需要联系卡主本人办理哦）直接去柜台办理相关手续即可。或者拨打自助机上弹出的银行客服电话，说明情况，登记电话号码等，切记千万别乱打张贴的电话，尤其是张贴的手机号。
3.现在自助机跟前一般都有紧急联系对讲机，您直接按按钮，就会拨通银行ATM监控室电话，说明情况后值班人员会帮忙联系银行人员处理。
4.如果ATM所吞卡是其他银行的卡，那么就要卡主本人拿上本人身份证到银行卡所属银行打印本人近期流水或其他银行需要出具的证明，去被吞卡的ATM所属银行领取银行卡。
5.如果您存取完钱忘记拿卡被吞了，若有人在“吞卡”前发现，并继续操作恶意操作取款，那就会给您造成经济损失。不过，现在存取款机上都安装有摄像机，系统也会记录每一个卡户的取款情况。您可以申请相关部门调取监控录像。

热心网友时间：2023-10-13 03:24

马上打该银行客服电话，转人工客服，描述清楚事情经过，如果是在有工作人员的取款机，直接找工作人员。设备都有摄像头的，也会有记录的，他们查询到以后联系你退款。

热心网友时间：2023-10-13 03:24

明天拿着你的身份证，然后还到这个柜员机的银行，他们就可以帮你拿出来了，如果实在没有的话，可以补一张新卡

热心网友时间：2023-10-13 03:25

这张也是凭据
既atm柜机号和吞卡时间
保存好到银行交涉出示凭据好些