我在淘宝上购物，退款时因为用的是亲人办的卡，与淘宝上的用户名不一致，被冻结了，怎么办啊？

发布网友发布时间：2022-04-23 03:17

共4个回答

热心网友时间：2023-10-13 02:42

因银行账号与淘宝注册的用户名不一致而导致冻结，是基于对你账户资金安全的考虑，所以你提交你本人的身份证扫描件，然后更改为你自己姓名的银行卡，即可解冻了。

未成年？晕死了。那你给淘宝客服打电话问问吧，是你的钱就不会黑你的，总会有方法的，最多你搞个证明，授权给你的亲戚好了。

热心网友时间：2023-10-13 02:43

提人工申诉。
很快的，身份证问题都说好了，不到一天就弄好了

热心网友时间：2023-10-13 02:43

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热心网友时间：2023-10-13 02:44

致电并说明问题根据工作人员说明办理