发布网友 发布时间:2022-10-10 01:53
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-26 02:57
您好:
建议您按照以下方法尝试:
1.建议您移动一下位置,检查是否和周围网络环境有关。
2.如果在信号较好的情况下,也会出现通话时有杂音的情况,建议您取出SIM卡,使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片,然后将SIM卡重新插入到手机中,观察通话时是否有杂音。
3.若机器通话时仍然出现杂音现象,请更换其他SIM卡尝试。
4.通过上面方法不能解决,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.如果通过以上方法依然有杂音,建议更新固件尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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