美容院生意差怎么办?还能补救吗?

发布网友发布时间：2022-10-08 05:17

共5个回答

热心网友时间：2023-11-04 12:13

对于美容院来说，想改变生意不好的现状，首先对此店里没有生意的原因进行分析，根据美容院存在的问题进行对员工定期培训，提升员工素质，或是直接对美容院人员构成进行洗牌，更换能力强的新员工；美容院经营者则需要进一步学习经营管理专业知识，提升经营管理能力；此外，还需要优化美容院的管理制度，让美容院日常管理更加规范化。

美容院生意不好，有很多原因。比如说店面选址不合理，美容院宣传推广不到位，美容院经营项目不符合市场需求，行业内部竞争激烈而美容院缺乏市场竞争优势等等，都会导致美容院生意不好。

1、员工素质较差

21世纪拼的是人才，尤其是在美容这种服务行业，服务人员的素质直接决定了顾客对美容院的印象。有些美容院之所以生意不好，其实与店内员工的素质不佳有很大关系。如果美容师能力强、技术好，顾客自然愿意让美容师为自己服务，若再配有高超的销售能力，更能直接为美容院创造业绩。若相反，美容师专业能力不足，服务态度恶劣，那么顾客肯定不愿意到这家美容院花钱买罪受，美容院的生意也就每况愈下。

2、经营者能力有限

中国有句俗语：千里马常有，而伯乐却不常有。这句话放到美容行业同样适用。优秀的美容师其实很多，但优秀的美容院经营者却并不常见。很多美容院生意不好，其实根本原因在于经营者的决策方针存在问题。

有些经营者经营能力差，眼界也有限，在经营过程中只看重眼前之利，或是用低价的三无产品以次充好，或是在宣传中夸大其词，给予顾客不可能实现的承诺，或是盲目跟风，频繁调整店内项目。这些错误的经营方式虽然有可能为经营者带来段时间的利益，但长远来看，却让消费者对美容院失去了信心，从而让美容院发展陷入困境。

3、制度管理有缺陷

美容院的制度和管理也是长远发展的重要因素。有些美容院看似规模大、档次高，但在经营中，各个环节缺乏规范性管理，服务流程把关不严，顾客满意度差；有的美容院在人员分工方面不合理，导致员工工作积极性下降，甚至激化经营者与员工，员工与员工之间的矛盾，让店铺经营陷入举步维艰的困难境地

热心网友时间：2023-11-04 12:13

您好，美容院的生意要想补救，可以通过以下方式：

第一、先与美容顾客建立彼此信任关系

这个也就是你先要取得客户的信任，当客户来到美容院时，不要一开始就跟她讲产品，讲价格，讲品牌，就算你这个品牌再好，客户也不会买单，由于他不相信你，而你首先要做的，就是怎么去跟客户建立信任感。

大家都知道，一开始别人是肯定不信任你的，你可以跟她聊聊生活，聊聊家庭，感情，子女教育，个人爱好等等，这些你都可以跟她聊，慢慢的，客户的心门也就打开了，当她真正信任你的时候，她也就什么都跟你说了，这种情况下，你觉得做销售还难吗？

第二、运用专业技术和语言艺术创造销售机会

美容师对造型、化妆、保养的专业知识及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。一般来说顾客对于这方面知识的掌握是比较有限的，当美容师提供的服务确实能够满足顾客需要时，顾客听从她的建议购买店内产品的机率便会大大增加，从而可以有效提高销售业绩。

在提供专业技术服务、结帐或顾客主动询问时，美容师必须以专业的水准向客人建议该如何使用产品，以及产品将对顾客产生的功效或有无不适状况出现等。当顾客上门时，美容师应及时查阅该顾客的资料卡，了解其上次消费的具体情况以及有无赠送样品试用等情况，以便在与顾客交谈中更易沟通。如果是初次登门的顾客，也应注意运用语言技巧为自己创造销售产品的机会。

第三、了解客户的需求

只有当我们具体的了解的客户的需求点后，就很轻易对症下药。在了解顾客需求的过种中，很多美容师都犯了一个大忌，就是不停的说，不停的问客户，结果呢，霹雳啪拉说了一大通了，结果还是不清楚客户的一个需求点，所有在了解客户的需求中，一定要学会聆听，少说多听

学会聆听，一方面是对客户的尊重，另一方面，客户说的越多，她的需求就越明显，这样，不知道不觉，在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程，怎么做销售了。

第四、增加顾客美容消费的频率

什么叫增加顾客消费的频率，举个例子：“顾客一周来美容院做一次护理，想办法让她来两次，一周来两次的想办法让她来三次；一个月来美容院做一次护理的想办法让她来两次”以此类推，只要能增加顾客某一段时间内回头的次数、回头的频率、交易的次数就能倍增你的业绩。

让顾客在一定的时间内多回头一次、两次,我们完全可以做到，方法有很多，只要我们站在顾客的立场为顾客考虑，多打一个电话，多发一次短信，给到顾客更多的附加价值，服务的项目，会发现你的顾客是多么的愿意接受。

热心网友时间：2023-11-04 12:14

对于一个投资创业者来说，美容院的业绩不好，真的是会让人心急如焚，业绩是美容院发展的根本，业绩是美容院正常运转的保证，业绩是考核一家美容院做的好不好的关键所在，业绩不好是很多美容院在经营中都会遇到的问题，那么当美容院业绩不好的时候该怎么办呢?

所谓事出有因，美容院业绩不好肯定是因为美容院某些方面存在着问题，想要解决问题，首先就要找出问题，然后对症下药，业绩不好的问题要从主观和客观两方面来考量，主观方面的原因包括美容院的制度制定、人员状态、服务质量、产品效果、店内气氛等，客观方面的原因包括大环境、季节更替、周围的变故等，在这里主要跟大家分析一下当业绩不好的时候，怎么从自身去提高业绩。

发给陌生人的，才是最真实的心情
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发给陌生人的，才是最真实的心情
美容院业绩不好的时候，焦心的不只是老板，员工的心情也会收到影响，因为员工的工资跟业绩也是挂钩的，美容院业绩不好员工赚不到钱，工作状态也会受到影响，如果任由这种状态下去就会形成恶性循环，所以当美容院业绩不好的时候首先要做的是稳定好员工的情绪，营造出一个积极良好的氛围，而气氛是可以感染人的，当员工积极了，到店的顾客也能够被感染到，顾客自然也就乐意多来几次了，也会乐意带人过来消费。

除了带动员工的积极性，当美容院业绩不好的时候，美容院的整体气氛也是很关键的，人少的时候店里就会比较冷清，而冷冷清清是美容院经营的大忌，所以业绩不好美容院更是要忙碌起来，将店里的灯开的亮亮的，将产品陈列的更好看，讲美容院的卫生做的更整洁，带着员工一起培训学习，或者带着员工一起做游戏，总而言之，不能让美容院的人懒懒散散的呆着，要让人和气氛动起来，这样才能够带来财气。

当美容院业绩不好的时候，除了要对内整理，更要对外拓客，这种时候制定相应的奖励方案就是很有必要的，通过奖励方案来调动大家的积极性和凝聚力，还可以组织相应的业绩比拼，通过这种活动，增加顾客量，提高业绩。

热心网友时间：2023-11-04 12:14

主要是缺客户是吧？
有3个方案可以帮你快速提高客流量，并实现营业额增加至少5倍以上，
第一个方案粗略
1、分析你的客户
2、你的产品
3、你的市场辐射覆盖面积
4、梳理打造你的产品。并包装一到两个引流产品，做诱饵。投放你目标客户集中的地方。
比如打造一个低成本，高价值的产品，如免费汗蒸月卡，价值680。不限次数。然后把这个卡送给目标客户集中的美发店，内衣店，学校，*等等有消费能力的女士。让这些单位以单位福利或回馈老客户的方式赠送给目标客户。（这样目标客户珍惜，合作贵宾单位有面子）
5、打造成交流程。
就算你什么事不做，来的客户多了，来次数多了，他们会不会消费你其他产品？如果没有的话，那你也别开店了。说明你服务和产品不到位，来一个客户死一个，还顺带帮你做负面宣传。
所以你要服务好。一个做法就是打造不可抗拒的成交流程。来做汗蒸的客户，你可以跟她们说：“哎呀，太好了，你是我们合作贵宾单位来的客户，你今天呢还有一个机会，就是获得我们XXX的体念卡，可以免费体验3次，”然后送她某某产品服务的体验卡就好。这样保证他们能来到5次以上，熟了，自然就会有成交了。
6、还有好几个方面，就不展开了，主要给你启发而已。另外两个方案，也不说了。

热心网友时间：2023-11-04 12:15

一般来说，不懂经营的人，直接去开美容院，多数都会生意差，毕竟任何生意都是门技术活，不是随便谁都能做好的。想要补救，得到实在的改善，可以先看看“郑珊莎的美容院翻身经验”这篇经验文，网上就有。认真看完后，就知道具体该如何操作了，希望能帮到你。