发布网友 发布时间:2022-10-09 06:12
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热心网友 时间:2023-11-22 22:38
1、酒店预订小程序,多营销功能轻松获客
酒店预订小程序不仅仅是把酒店信息在小程序上展示,将下线酒店搬到线上,提供线上订房服务,还嵌入了“会员+卡券+积分+满减+分销”等营销功能,为酒店提升招募会员及会员转化能力,即采用入住即会员、会员享折扣、推荐返积分/卡券的新模式,助力酒店轻松获客、沉淀会员,促进二次消费。
2、酒店预订小程序让“订房”触手可及
微信小程序的入口非常多,用户可以通过小程序二维码、附近小程序、微信搜索、小程序历史记录、好友推荐、公众号关联等入口进入并使用酒店小程序,实现在线查看酒店环境、地理位置、服务评价、订房价格等信息,还可以一键订房、支付,大大降低线下酒店线上导流成本,拓展线上流量,获得更多用户。
微信小程序酒店预订系统解决方案:
1、用户端:在线预定选房、刷脸吐卡入住、智能扣款退房
客人不需要再去下载APP、繁琐的注册,只需打开微信里酒店的小程序,就能轻松预订。这意味着酒店预订的渠道又多了一个入口。此前小程序就曾内测酒店搜索功能,原来现在成了酒店生态的一部分。除了小程序,搜一搜也开放了酒店搜索的功能,不知道未来会不会进一步的开放。
当用户直接通过小程序预定酒店后,然后到酒店用微信扫描“魔镜”机器人上的二维码完成刷脸认证,再进行线上自助选房、支付房费、自动吐卡等入住流程。另外,有安装电子锁的酒店,还可以通过微信“扫一扫、摇一摇”的功能开门,没有门卡也可以入住。据腾讯方面介绍,这样下来,办理入住需要花费的时间也从之前的5分钟虽短到30秒。而当用户离店时,可通过小程序在线确认账单、结算消费金额、自动退还押金。
如今,小程序的加入,刷脸入住、免卡开门的完善。不得不说,对于那些在旅游旺季出行、经常出差或半夜抵达酒店的人来说,实在是太方便了。整个入住流程,基本都可以自助完成,即便语言不通也不怕了。
2、企业端:简化管理流程、解决酒店痛点
相比用户办理入住的流程,酒店需要管理的程序就更多了。但是通过接入酒店的软硬件系统,微信打算彻底解决这一问题。
除了开放小程序的能力外,企业微信也加入了进来。据腾讯方面介绍,针对酒店行业存在的信息不对称等六大痛点,企业微信提出了相应的解决方案,比如企业微信可以每天汇总客人评分,统计客人需求,及时做出改进,并提前预测变化;企业微信也可以自动更新全员通讯录自动更新、实时推送运营报表等。另外,企业微信还开放接口支持对接流程管理、数据分析、PMS系统、员工评价体系等7大智能管理系统。