最早提出全面质量管理概念的是谁

发布网友发布时间：2022-10-18 18:12

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热心网友时间：2023-11-23 03:51

最早提出全面质量管理概念（TotalQualityManagement）的是美国通用电器公司质量管理部的*菲根堡姆（A.V.Feigenbaum）博士。
1961年，他出版了一本著作，该书强调执行质量只能是公司全体人员的责任，应该使全体人员都具有质量的概念和承担质量的责任。从1961年菲根堡姆提出全面质量管理的概念开始，世界各国对它进行了全面深入的研究，使全面质量管理的思想、方法、理论在实践中不断得到应用和发展。

概括地讲，全面质量管理的发展经历了以下四个阶段：
◆日本从美国引入全面质量管理，1950年，戴明博士在日本开展质量管理讲座，到1970年，质量管理已经逐步渗透到了全日本企业的基层。
◆质量管理中广泛采用统计技术和计算机技术，从20世纪70年代开始，日本企业从质量管理中获得巨大的收益，充分认识到了全面质量管理的好处
◆全面质量管理的内容和要求得到标准化，1986年，国际标准化组织ISO把全面质量管理的内容和要求进行了标准化，并于1987年3月正式颁布了ISO 9000系列标准，这是全面质量管理发展的第三个阶段。
◆质量管理上升到经营管理层面，随着质量管理思想和方法往更高层次发展，企业的生产管理和质量管理被提升到经营管理的层次。

希望对您有所帮助。