三星手机不能流量上网怎么办?

发布网友发布时间：2022-10-18 15:50

共2个回答

热心网友时间：2023-11-19 23:09

根据您提供的信息，如果您是指手机无法上网，如您手机无法正常上网，请检查如下情况：【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数；【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。如果您是指流量无法使用的话，有可能是因为您使用的流量不符合您剩余的流量使用规则导致无法抵扣的。如您剩余的是省内流量，您在省外使用的话就无法抵扣的。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。

热心网友时间：2023-11-19 23:09

您好：

1 重启手机
2 下拉屏幕顶帘，开启数据开关，关闭WLAN
3 设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4 更换一张确定可以使用流量上网的SIM卡
5 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置

6 如果还是不能使用数据上网，建议您携带包修卡，购机*和手机到就近的三星手机客服检测手机。

具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask