杭州女子网购矿泉水，竟在箱内发现活老鼠，消费者可以向商家索赔吗？

发布网友发布时间：2022-10-18 08:13

共4个回答

热心网友时间：2023-11-10 11:17

如今的互联网是发达的，而手机中的各种软件也是层出不穷，使得不同的软件之间也就被赋予了不同的功能，比如点外卖软件、网购软件、导航软件等等都是我们日常生活中都需要用到的，几乎每个人你的手机当中都会安装对自己帮助较大的软件，也正因为手机软件的不断运用，网购软件也得到了进一步的发展，以至于大家如今都习惯了在手机中下单购买物品，通过快递的运输以后，就可以直接被配送到家门口，不仅是节省了不少的时间，更加是能够节省搬运的时间，使得众多的年轻人都愿意在网络中购物。

只要我们打开网购软件，点击下单以后，就会有专门的快递员配送订单，如此便捷的方式也使得众多的人员都感受到了便利性，而网购的群体也是以女生为主，很多家中日常使用的物品也会习惯性的通过网络下单购买，在杭州有这么一位女子，在网络中下单了一箱矿泉水，原本是一件不同而平常的网购而已，殊不知女子在拆开快递以后却发现了一件恶心的事情，在装矿泉水的纸箱内，居然发现了一只活的老鼠存在，着实是让女子吓得不轻。

在发现了这样的情况之下，消费者是可以向商家索赔的，毕竟这是一件食品安全问题所在，自己网购的物品居然活老鼠存在，这也就意味着摆放物品的仓库平时也是有不少的老鼠在活动，对食品安全问题产生了比较大的威胁性，也通过侧面可以反映出商家并没有严格的检验货物，随意就把货物派送出去，使得食品安全问题没有办法得到保障，让大家对食品安全问题产生了极大的担忧，消费者向商家索要赔偿也是法律所赋予的。

热心网友时间：2023-11-10 11:18

消费者当然可以向商家索赔，因为这是商家自己的错误造成的这种结果。

热心网友时间：2023-11-10 11:18

是可以的，这是因为商家没有保证食品的安全问题，然后也伤害到了消费者的合法权益，也属于非常典型的违规行为。

热心网友时间：2023-11-10 11:19

当然可以，因为这样的行为是侵犯消费者权益的表现，所以消费者有权利要求赔偿。