发布网友 发布时间:2022-12-14 01:45
共3个回答
热心网友 时间:2024-10-17 09:55
第一条 为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施,明确和落实电子商务经营者义务,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展,根据《消费者权益保护法》《合同法》等相关法律,制定本指引。热心网友 时间:2024-10-17 10:00
消费者购买的电脑出现了问题,因为开具的是企业发票,就无法享受正常的退换货服务了吗?记者以消费者的身份拨通了多家企业官网的客服电话,但得到的回答并不统一。戴尔方面表示,“三包”服务只针对个人消费者,并不包含企业在内,如果消费者开具企业发票,则不享受7天内退货服务。惠普和苹果的客服人员表示,消费者可以自己选择开具发票的性质,并不会影响“三包”政策及其他售后服务热心网友 时间:2024-10-17 09:53
“三包”服务只针对个人消费者,如消费者开具企业发票,也不能享受7天无理由退货服务。