发布网友 发布时间:2022-11-28 02:47
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热心网友 时间:2023-11-11 10:57
近日,近日陕西一女子上网时发现某平台卖的垃圾袋非常便宜,上面写着一卷有100个,而且质量非常好。考虑到正好家里的垃圾袋快用完了,因此女子直接下单购买了几卷,然后没想到收到快递后女子打开垃圾袋发现,一卷根本不足100个。为了核实垃圾袋的数量,于是她挨个数了一下,结果却发现一卷垃圾袋根本没有100个,只有40个。女子感到非常气愤,觉得受到了欺骗,于是找卖家理论,然后卖家却坚持认为货是没有问题的,随后女子我打了购物平台以及12345电话举报了卖家。
在现实生活中我们也经常会遇到少发货的情况,那么,遇到这种事应该怎么处理呢?
首先,如果收到快递后发现里面的数量与自己实际上购买的不符合,可以第一时间联系店家协商此事,如果店家态度良好,并承认事实,那么可以让他进行补发,并送些小礼物表达他们的不足。
其次,如果收到的货物数量不符合,还可以选择全额退款。有的时候人们会觉得这种情况是受到了欺骗,即便店家承诺会给补发,可能也不想要了,那么在这种情况下就可以申请退款,店家应该无条件配合。
再次,如果像这位女子一样,实际上数量就是不符,但店家却不肯承认,可以向平台投诉或者向有关主管部门举报商家的行为,依法维护自己的权益。并且可以依法要求对方进行赔偿。
总之,面对这种情况,消费者一定要用合理、合法的手段保护自己的权益,保证自己购买的东西与店家所宣传的一致。生活中,在网上购买商品时,我们还要细心的核对数量以及产品质量,保证到手的确实是没有缺斤少两、假冒伪劣的产品。
热心网友 时间:2023-11-11 10:58
保存证据去维权。遇到这种情况一定不能得过且过,要学会去维权。热心网友 时间:2023-11-11 10:58
遇到这种事情,应该找商家维权,如果商家赔偿,就可以解决此事,如果商家不赔偿,就可以去消费者协会起诉商家,让商家维护自己的合理权益。热心网友 时间:2023-11-11 10:59
遇到这样的事情应该及时和商家沟通协商,让商家给自己补齐货物,如果没有补齐的话,也可以对商家进行投诉