发布网友 发布时间:2022-11-26 18:45
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热心网友 时间:2023-10-12 07:05
可以参考以下内容:
一、折叠屏机型贴膜是否收费:
内屏贴膜:
1、在购机半年内,正常使用机器,屏幕中间铰链区域贴膜起泡;15天内(含15天)膜内有异物、膜与屏之间有指纹印;手机初次从包装盒内取出发现保护膜有问题,这三种场景贴膜不消耗贴膜权益次数;
2、除第1点以外的其他问题或情形:
X Fold系列内屏在1年保修期内(不包含延保)可在服务中心贴膜一次,超过次数或过保则需收费199元;X Flip内屏保修期(不包含延保)内1次免费,超出次数收取内屏贴膜费用99元;因X Fold系列、X Flip内屏保护膜材质特殊,需特定工具才能完成贴膜,所以仅部分支持贴折叠屏内屏膜的服务门店能贴。具体支持服务中心可点击链接查看:网页链接
3、折叠屏内屏保护膜更换后,可享受90天保修。若更换后在质保期内出现气泡(含铰链区域内起泡)、四周白边、膜与屏之间有异物等非人为损坏的性能故障,可在服务中心再次更换;出现膜划伤、脏污、四周起翘则不享受质保,具体是否享受保修,以服务中心检测结果为准。
vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
外屏贴膜:
可在客户服务中心使用会员权益免费贴膜(次数根据vivo会员等级而定,仅支持上市2年内),任何客户服务中心均可。
(体验店不支持X Fold系列、X Flip内外屏贴膜)
折叠屏贴膜权益:
(1)折叠屏外屏免费贴膜次数按会员等级计算,普通会员每年1次/白银会员每年2次/黄金会员每年4次;
(2)折叠屏外屏可通过领取贴膜礼劵参与会员日免费贴膜,不消耗权益次数(贴膜礼券仅限上市2年内的机型使用);
(3)折叠屏内屏保修期1年内免费贴膜1次;
(4)折叠屏内屏不能参与会员日免费贴膜活动。(每月18-20号是服务中心的会员日活动时间,具体详情建议可咨询服务中心工作人员。)
二、Pad系列贴膜是否收费:
目前平板不支持免费贴膜,可以在vivo客户服务中心或官方商城花费99元购买vivo Pad钢化膜、vivo Pad2/iQOO Pad钢化膜/类纸膜,然后在vivo服务中心贴膜,vivo体验店暂不支持vivo Pad、vivo Pad2/iQOO Pad贴膜服务。
注:
①由于官方商城不定期活动,保护膜价格会有波动,具体价格请以实际显示为准。
②前往服务中心前,辛苦先电话联系服务中心的工作人员,确认好vivo Pad钢化膜、vivoPad2/iQOO Pad钢化膜/类纸膜库存和相关事宜再前往。
③目前公司暂未生产vivo Pad钢化膜、vivo Pad2/iQOO Pad钢化膜/类纸膜,官方商城和vivo客户服务中心售卖的均为第三方钢化膜/类纸膜。
三、vivo/iQOO手机(非折叠屏)与手表贴膜是否收费:
若需要为vivo/iQOO手机(非折叠屏)贴膜,建议前往 vivo客户服务中心 或 vivo体验店网页链接,让工作人员协助处理;目前手机在上市2年内可以在支持该特权的vivo官方授体验店或vivo客户服务中心享受免费贴膜服务,提供原厂高清保护膜,同时也可联系 vivo客户服务中心咨询具体情况,以及进入“vivo官网”APP--会员--会员中心--免费贴膜查看相关权益。
目前vivo客户服务中心暂未提供vivo WATCH系列的贴膜服务。
办理vivo会员:可以进入“vivo官网/vivo商城”APP,使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理,具体的办理事宜建议咨询工作人员。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。