食品公司客服主要做什么
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发布时间：2022-11-26 08:38
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热心网友
时间：2023-10-11 08:05
食品公司的客服，就是客户服务电话接线员等岗位的，指责主要是解答客户问题。
客户的问题无非也就是以下几种情况：
价格问题：例如有没有促销啊，有没有活动啊什么的。
消费者投诉：因为各种原因，可能会导致消费者购买产品之后发现了各种问题，就会有人来进行投诉。客服要耐心的记录好问题详情，以及顾客的联系方式。
经销商的事项：一般只需要直接记录好事情，转交给销售部即可，无需直接处理。
当然还有其他一些问题，比如打假等等，客服主要是要有耐心，有好心情，不要过于计较少数人。
