公共关系学中建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义

发布网友发布时间：2022-11-27 03:13

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热心网友时间：2023-10-13 20:01

建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义：
　　答题要点:
　　(1)消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，他们是各类组织主体
服务对象的总和。成功的组织非常重视这种关乎组织生命的关系。
　　(2)
建立良好的消费者关系的目的，
是促使消费者形成对组织及其产品的良好印象和评
价，提高组织及其产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力，为实现组织和消费者公众的共同利益服务。
　　(3)
建议良好的消费者关系的重要意义主要表现在它是组织经营的生命线，
为组织带来
直接利益;帮助组织树立正确的经营思想，不仅要满足消费者的物质消费的需求，还要
满足消费者的精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一;能够引导和培养
健康的消费者意识，形成稳定的消费者公众系列。