发布网友 发布时间:2022-11-27 01:24
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热心网友 时间:2023-10-13 07:06
在某宝旗舰店买了他们家的麻将机,是给老人家用的,买了大概2年时间,使用频率大概每个月用不到2次,然后有一天突然坏了,机器不上麻将牌了,然后联系购买的某宝店家,对方说机器已经过了保修期上门要收费的,要不然就要我自己联系当地的维修师傅,价格自己谈,最后还是让他们派师傅,然后等了几天没人联系我们。又去催促,最后应该是派了一个当地经销商的师傅来,说上门就要收80元,有需要更换配件另外再算,过来检查后说是一个电机坏了,如果要换价格是160元,然后我又重新去翻看之前购买时的聊天记录,发现当时问了质保期,客服有说是核心配件5年,包含电机,主版,光控,还好看了下记录,不然就得傻傻自己掏钱买配件,然后客服寄送一个新的电机过来,几天后配件送到,又找当地经销商的师傅来,然后上门费又收了80元,然后另外又收了70元的维修费,因为当时我不在现场,觉得不合理和当时说法不一致,打电话去问当地门店,我说,你当时不是说好上门80元,除了要更换配件再另外收费吗,然后门店就说,机器不是他店里面买的,他们就是要这样收费,后面扯了半天,就不想跟他们再扯了,总的事情就是这样,最后2次上门一共花了80+80+70=230元,大家也可以看看这家品牌售后流程和是不是有问题,给其他想买他们家机器的同学参考参考,另外我觉得他们客服在质保期内含糊其辞,要不是翻看了之前购买时的聊天记录,配件都得自己花钱了,所以如果真想买他们家机器,建议问清楚各种保修范围和时间周期留个底,以免当冤大头;热心网友 时间:2023-10-13 07:07
是的。我买了一台不到一年主板坏了。让他们来修。答应的很好。结果一次又一次拖了半年都没来。最后给全国售后打电话。才派了人来。说过保修期了。收了280块