发布网友 发布时间:2022-11-25 23:16
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-09 22:28
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查耳机插孔位置是否有异物。
2.重新开关机后通话测试
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)初步排除系统故障。
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey