退货运费险不够运费怎么办
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发布时间:2022-04-23 08:55
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热心网友
时间:2022-05-04 09:11
1. 如果是商品的质量问题,用户可以和淘宝卖家商量,让卖家承担所有运费。如果卖家不同意,用户可以带着相关证据向淘宝客服投诉,要求淘宝客服介入。
2. 如因用户自身原因(不喜欢等)退货,不足额运费保险需要用户承担不足金额。
拓展资料
1、退货(减价)运费保险是运费保险的一种,它分为退货运费保险(买方)和退货运费保险(卖方)两类。交易成功后,运费保险自动失效。运费保险一般在10元到25元之间,根据货物的距离和重量来计算。
2、为了解决买家退货时因运费费用引起的纠纷,保险公司根据网上交易的特点,及时推出了退货运费险产品,又称“退货险”。退货运费保险(买家)在本阶段仅针对淘宝支持的商品7天内无任何原因退货。买家在购买商品时可以选择投保。如发生退货,保险公司将在退款后72小时内按照约定支付买方退货运费。
3、保险费用低:一般在2-6元左右(受被保险人声誉的影响,即如果被保险人在赔付比例中投保,费用越高,最高可拒绝); 保险方便:购买商品时只需要选择,可与付款相结合;快速理赔:无需上报案件,无需提供证据,退款成功后72小时内直接支付至买家支付宝账户;索赔金额高:根据买方收货地点与卖方退货地点的距离及货物的重量,最高赔偿金额为25元。
4、虽然买方检查了运费保险,但在卖方发货前买方没有支付保险费。购买的商品可能会使用一些营销手段,如包装配购等。买方支付了保险费,但由于卖方选择不需要物流配送,导致运费保险未投保成功,相关保险费将及时退回;某一活动的运输保险,但买方未按照该活动的要求投保,导致保险不成功。例如,在目前的航运保险快速支付活动中,买家在订单页面上查看了“航运保险快速支付”,但在支付宝支付中没有使用快速支付,导致航运保险被取消,无法成功投保。
(操作环境:iPad2020 14.8.1 淘宝Version10.6.0)