淘宝消保怎么回事

发布网友 发布时间：2022-04-23 06:34

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热心网友 时间：2023-10-05 12:20

卖家加入消保提交的保证金是可以申请解冻退回的。
如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦~
第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）
第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。
第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。

解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻操作。
1、没有未完结的基础服务转移单
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录
3、没有正在处理的未完结的赔付记录
4、淘宝赔付基金无催缴单
5、没有未结束的消保交易记录
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录
8、没有未完结的退款记录
总之，需要卖家申请解冻保证金，申请后淘宝会在15个工作日之内处理。满足解冻的条件，淘宝会安排解冻，申请成功之后三个月后自动解冻保证金。追问请问，不申请会不会自动返还？

追答一定要提交申请，不提交申请是不会自动解冻的，不会返还的

热心网友 时间：2023-10-05 12:21

消保只是一个统称，主要包括以下保障：（含义与实际生活中的不同）“先行赔付”--当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则（含“先行赔付”服务规则）向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。“7天无理由退换货”——当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。“假一赔三”——当买家使用支付宝服务购买支持“假一赔三”服务的商品后，在交易成功后14天内，如买家认为该商品为假货，且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下，买家有权按“假一赔三”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“假一赔三”赔付。这三种是主要的消保，还有"虚拟物品闪电发货" "数码家电30天维修"等保障。只要店还在，就有消保可言，但是这种消保并非长期的（半年，一年），都有时间*，主要是确保消费者买到自己合意的，货对版的商品。

热心网友 时间：2023-10-05 12:21

不申请是不会退回的，因为这是消费保证金，也就是如果万一你与顾客之间有纠纷退款，淘宝裁定顾客有理的话就必须退顾客的款，而这时会有很多店家是不肯退款的，（如果肯退款的话一般就不会发生纠纷）这样淘就会从交的保证金中扣除付款给顾客。如果保证金不足你是不能开店的，所以到时你只有补交退给顾客的那一部分

热心网友 时间：2023-10-05 12:22

卖家加入消保提交的保证金是可以申请解冻退回的

热心网友 时间：2023-10-05 12:22

消保交给淘宝的押金，保护买卖的权益，