发布网友 发布时间:2022-11-06 23:54
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热心网友 时间:2023-10-30 09:36
近年来,随着着信息网络化的日益发展,各行各业都掀起了一场“信息*”。无论是何种行业,都需要迎合时代变化的潮流。
探索之路" img_height="419" img_width="1080" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/e5987572335119e2.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">01
大趋势下
酒店发展的下一个机遇在哪?
酒店行业,作为商业中具有悠久 历史 的行业之一,它在 历史 长河中的种种举措给世人留下不可磨灭的印象。如今,随着 科技 进步和消费升级,消费者对 科技 化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,“智慧酒店”日益得到重视。
智慧酒店:通过应用先进的信息和通信技术,实现管理数字化、网络化和智能化的酒店。
根据原国家 旅游 局统计数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元。
每年酒店数量还有20%左右的增长,智慧化转型正成为未来酒店的核心策略。
探索之路" img_height="681" img_width="1023" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/7eaa26c37b19f53e.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">02
智能酒店成为当下热门话题
国家 旅游 局颁发的最新《 旅游 饭店星级的划分与评定》国家标准文件(GB/T14308-2003)中也重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度,在取得相同分数的情况下,在系统上投资所花费的费用远低于其它项目费用。智能企业如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验,成为当下热门话题。
对于传统酒店来说,智慧酒店建设成为摆脱困窘的一方良药。
探索之路" img_height="797" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/385512e4891b6ce2.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">在酒店智能化改造中,要迎合现代人追求个性的心理诉求,顺应生活 科技 化、社交分享化的时代要求作为未来发展的方向。
根据《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》相关数据显示,67%受访者没住过智慧酒店,但79%受访者愿意选择智慧酒店,91%受访者“喜欢“走心的智慧服务,这表明了智慧酒店已受到消费者的极大青睐,而人性化、定制化智慧酒店服务更是受用户追捧,其可发展空间巨大。
这也证明,智慧酒店在通过智能 科技 进行升级改造达成降本增效的同时,以场景应用服务为落脚点,提升C端住客体验、增加顾客黏性才是差异化竞争的决胜关键要素。
探索之路" img_height="800" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/2b5d7a4c87aadafb.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">其次,90%以上顾客享受智能化设备带来的新鲜感和操作乐趣,如手机或语音操控设备、与智能机器人聊天等。
探索之路" img_height="803" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/fe470d388b932be8.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">03
智能化实际应用
舒适体验赢得口碑
在有着“世界过山瑶之乡"之称的韶关市乳源瑶族自治县,占地近5万平方米的蓝山源岭南东方温泉酒店环抱千亩翠绿山林、碧水湖光,集天然温泉、SPA、度假住宿、中西 美食 、休闲会议、 养生 康乐于一体。智能控制系统在岭南东方温泉酒店的标准间,豪华房和总统套间都有应用。如智能灯光,当客人进入洗手间,灯光自动亮起来,客人离开关上门的那一刻,灯光暗下去了,让客人感到舒适惬意,留下良好的体验感。
屋内的智能窗帘作为智能系统中的一部分,发挥着营造浪漫气息的重要作用。
当客人清晨起床,只需喊一声“天猫精灵,打开窗帘”,美丽风景即刻一览无余展现出来。
探索之路" img_height="682" img_width="1023" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/ca557fc890b2ed15.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">IU酒店是铂涛集团旗下酒店品牌之一,于2015年2月推出,覆盖全国31个省,470个城市。IU酒店是“互联网+”概念在酒店行业的成功 探索 和应用,其国际化风格的设计、轻松别致的环境以及舒适宜人的氛围,及酒店全部客房中凸显出的智能元素,无疑是给予客人舒适体验的加分项。
IU酒店客房预设了四大场景模式:明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、阅读模式。无需逐一地开关灯和调光,一个声控语令就可以得到想要的灯光和窗帘的组合场景。
探索之路" img_height="682" img_width="1023" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/bc2075897d6ee4a9.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">IU酒店以无限接近年轻人的生活方式、价值主张为目标,链接无限,打造出互联网轻精品酒店,广受年轻人的追捧,其模式为酒店行业和 旅游 服务行业提供了向互联网转型的范例。
2016年,锦江股份战略投资维也纳酒店有限公司,维也纳酒店有限公司成为全球前三强酒店集团的成员之一。截至2019年5月,维也纳酒店有限公司在全国326个大中城市运营 2600多家。酒店的客房采用智能客控系统,为商务人士与休闲旅客营造卓越舒适的住宿体验。
床边的灯具全部实现了调光功能,配合智能窗帘与窗纱,可以营造不同的居住氛围。明亮的灯光和宽敞的起居空间给旅客宾至如归的感受;幽暗的灯光与窗外城市的夜景,帮助旅客放松身心,享受夜晚的安宁。
探索之路" img_height="797" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/1e26812affb8fe34.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">智慧酒店在当前成为酒店行业中发展的目标,在2018年,万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措;腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和 科技 的力量,相继涌入智慧酒店领域。
探索之路" img_height="639" img_width="1200" data-src="//imgq7.q578.com/ef/1130/346c65ae7dfbf416.jpg" src="/a2020/img/data-img.jpg">伴随着席卷而来的数字化浪潮,酒店及民宿等住宿业进入了发展新时期,智慧住宿应运而生。在物联网的大趋势下,智慧住宿的极致 探索 之路,势必引领未来。
参考资料: