销售员如何做好客户管理?
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发布时间：2022-11-05 12:18
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热心网友
时间：2023-10-21 23:43
CRM能够快速记录潜在客户的信息，进行分类和跟踪；还可以将同一个客户的所有信息汇总在一起，方便管理和信息汇总，让销售员做好客户管理。
1、完整、精细的客户管理方案。
CRM管理系统支持360 的客户信息管理，全方位了解客户需求、消费习惯、消费记录，用户可随时随地查看所有客户信息，了解客户 历史 交易以便更好的与客户沟通，随时完成交易。
2、数据总结分析，精确的营销方案。
CRM管理系统能强有力的支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。通过系统总结数据，用户还可分析并制定切合市场需求的营销方案，或者跟进新老客户、潜客的消费习惯和兴趣爱好等，制定不同的营销方案，提高营销效益。
3、客户关怀，提高客户服务质量。
客户服务质量与客户忠诚度密切相关，CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。精准地推送符合购买需求的营销信息，还可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息等
