工行取款机上取钱,钱没有出来但是短信来了

发布网友发布时间：2022-11-06 08:55

共2个回答

热心网友时间：2023-10-25 05:10

在自助机具存取款发生错账，请您先自助查询资金是否已冲正。如没有冲正，请参考以下解决办法：
1.工行客户：机具在工行网点且在营业时间内，请本人携带有效身份证件和银行卡到机具所属网点登记查账；机具在工行网点外、使用他行机具或非营业时间等情况，请拨打95588电话办理登记查账手续。工行确认错账后，一般3个工作日内完成账务处理；
2.他行客户：请联系发卡行反映此问题。
温馨提示：如自助机具屏幕显示“请插卡”或插卡口的绿灯开始闪烁可离开机具，如黑屏或显示“正在处理中”请勿离开。

（作答时间：2020年1月15日，如遇业务变化请以实际为准。）

热心网友时间：2023-10-25 05:10

取款肯定成功了，系统自动发送提示短信。
钱没出来，说明是取款机的吐钱那卡住了，留好凭条，不要离开ATM机，找保安喊工作人员，