女孩在海底捞吃火锅意外身亡，店铺已暂停营业！这件事会如何处理？

发布网友发布时间：2022-10-28 00:21

共4个回答

热心网友时间：2023-10-01 00:06

女孩在海底捞吃火锅意外身亡，店铺已暂停营业！看到这样的消息，确实让人们感觉到十分心痛，因为在大家竭尽最大努力的帮助下，最后还是没有挽救该女子的心理。虽然海底捞门面已经暂停营业，可是这件事情并不会因此而消停，甚至外界也有很多猜测。那么对于这件事情到底该如何处理？

整体来说这件事情处理起来还是比较麻烦的，因为其中涉及到餐饮行业的问题、菜品方面的问题、救助方面的问题、个人方面的问题来进行分析，最后才能根据这些分析结果来判断大致的结果方向。

就好比说：该女子在海底捞用餐，结果因为自己的原因导致死亡，面对这样的事情到底是海底捞的责任，还是个人原因？那么海底捞需要承担责任吗？其次就是同行者是否需要承担法律责任呢？

1、海底捞需要承担法律责任吗？其实面对这样的问题，首先我们要明确顾客的死亡原因，其次就是海底捞的服务人员是否进行了第一时间救援？以及菜品上是否有问题？根据我国民法典规定：公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；如果顾客意外死亡的原因是餐厅没有履行安全保障义务，受害人家属可以要求餐厅承担赔偿责任，如果餐厅不存在过错，可以拒绝索赔。所以从这一点就可以看出：若顾客是因为自己身体状况出现问题，没有得到及时抢救而死亡，海底捞本身没有出现任何不当行为，是没有任何法律责任的；如果是因为海底捞菜品的问题，员工没有第一时间进行救援，这种情况下是需要承担法律责任的。

2、同行者是否需要承担法律责任？如果该女孩在进食过程中受到同行者给她的惊吓，或者是其他行为而造成该女孩进食死亡，这种情况下，同行者是需要负法律责任的。其他情况下，同行者是不需要负法律责任。

热心网友时间：2023-10-01 00:07

这些事情应该是会选择看这个女孩的死亡原因了，如果是因为她自己的问题，那就应该是自己负责了。

热心网友时间：2023-10-01 00:07

该负责人介绍，9月6日，一顾客在和数位同事就餐过程中发生突发情况，门店现场协助同伴进行急救施救及拨打120，“不幸的是，经过现场施救及120抢救未能挽回生命，我们对此深表难过，正积极为家属提供必要协助，并全力配合家属和警方调查原因，依法承担相应责任。”

热心网友时间：2023-10-01 00:08

肯定会按照正常的流程进行调查的，门店也表示会全力配合调查的。