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为什么我手机话费每天都在扣?

发布网友 发布时间:2022-10-27 12:37

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1个回答

热心网友 时间:2023-09-25 13:46

我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可以查询您的历史账单和实时话费,即可清晰的了解您的消费情况。
您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“话费查询”>“账单查询”>“历史账单”,即可查询5个月的历史账单明细,其中包含月固定费、语音通话费、短信费、增值业务费等相关信息。
您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“话费查询”>“实时话费”(当月话费)或“账户余额”,即可了解话费使用情况或者账户余额。
如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使用情况,也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
如您出现流量提醒短信接收延迟或者没有接收到的话,不排除是因为流量数据持续使用,这个时候就不能实时监测您所使用的流量,需要断开网络后将数据回传到系统才能统计。短信提醒只是辅助作用,建议您可发送CXLL到10010查询流量使用情况。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。

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热心网友 时间:2023-09-25 13:46

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