昨天手机屏幕自己摔坏了,是不是不保修

发布网友发布时间：2022-04-23 07:40

共4个回答

热心网友时间：2022-05-07 15:49

手机屏摔坏不是手机本身故障，不在保修范围。
免除保修责任的范围
1、超过保修期限；
2、无三包凭证和有效*，但能证明手机商品在三包有效期内的除外；
3、由于用户使用不当引起的损坏，包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等； 4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损；
5、未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏； 6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏；
7、手机背贴（串码入网标）被撕去或模糊不清；
8、电池被人为短路；

热心网友时间：2022-05-07 17:07

如果手机不慎摔机后屏幕损坏，由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器，此情况是不予保修。建议您携带购机*、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。

热心网友时间：2022-05-07 18:42

如果手机/平板电脑屏幕损坏（如碎屏、翘屏等），为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机*、包修卡和手机到当地三星服务中心，是否保修由工程师为您检测机器。

热心网友时间：2022-05-07 20:33

此种情况，建议对手机实物进行现场检测后判断。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。