百度网盘我上传的东西不见了
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:24
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热心网友
时间：2022-06-17 15:36
百度云从来不会自行删除用户的文件（哪怕是在已超出存储*的情况下）。导致文件丢失的原因多种多样，请您尝试以下方法找回您的文件： 1、文件丢失，请先登录网页端查看回收站（http://pan.baidu.com/disk/recyclebin）回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复；或者尝试在盘内搜索文件名，有可能文件被移动到其它目录。 如果文件删除超过10天或回收站清空，则数据无法找回。因为百度云存储数据完全分片存储，绝对私密，后台无法对用户删除文件进行恢复，请谨慎操作，特别是清空回收站时需确认清楚，删除文件夹时，请确认清楚文件夹包含内容。并且对账号设置密保，防止您的帐号信息泄露，导致文件被他人恶意删除。
2、请您登录其他百度帐号（很多情况下是因为您有多个百度账号，弄混了具体存资料的账号）或第三方帐号（QQ、微博账号）查找文件，多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失；
3、如果您使用的是手机或邮箱登录，登录时提示账号不存在或者登录后完全是一个全新的账号，原因是您对手机/邮箱进行过解绑/更改（如果自己没有解绑过，也有可能是账号被盗，盗号者更改了您的绑定），此时请先查看邮件或短信，找到百度账号中心发的提示消息，用新的绑定登录即可（在找不到账号中心的邮件/短信时，建议您有用家里人的手机号或可能的邮箱都都登录尝试，因为有可能您在改绑定时，绑定了妈妈的手机号，但自己忘记了）；如果这个手机/邮箱曾经有绑定过百度账号，直接用自己原来的百度账号登录即可，百度账号永远是主的账号（百度账号中心发的提示消息，括号里面的账号就是百度账号）。对这个问题，我们也提供了详细的帮助，如果以上解释还不能帮到您，请仔细查看帮助：http://help.baidu.com/question?prod_en=yun&class=453&id=1001258
4、您是否使用过百度云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步；
5、请检查是否使用了云管家隐藏空间，放入隐藏空间的文件，在盘内搜索不到（必须输入密码后才能看到），而且删除后，不会进入回收站，不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时，务必要确认清楚。
6、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+百度云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失的大致时间段。我们可以为您搜索日志，查看相应的文件是否在您的帐户中存在过。请发邮件至：v_wangshuli@.com，我们将及时处理并回复您。
