淘宝如何取消7天无条件退货

发布网友 发布时间：2022-11-17 18:15

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热心网友 时间：2024-11-01 01:38

在商品发布时可以去掉7天无理由退换服务选项前面的勾选，这样发布的商品就没有该项服务。
但是有些类目是强制退换服务，勾选处是灰色，不能取消。是否支持“七天无理由退货”商品如下：

一、不支持"七天无理由退货"

1、买家定作的，定制类商品：个性定制、设计服务； 

2、鲜活易腐类商品：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物；

3、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证；

4、交付的报纸、期刊：订阅的报纸、期刊；

5、服务类商品：本地服务、代购服务；

6、闲鱼市场个人闲置类物品；

7、二手、竞拍商品。

二、卖家可选支持“七天无理由退货”

1、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品：智能商品、商用厨电、黄金等；

2、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品：食品、保健品、贴身用品、*用品等。

三、必须支持“七天无理由退货”

除以上九类商品外的所有品类商品，均需支持“七天无理由退货”。

服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品（除食品、贴身用品）、宠物用品（除食品、药品）、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。

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扩展资料

1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；

2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；

3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

参考资料来源：/helpcenter.taobao.com/learn/search?keyword=七天无条件退货&bu=&userId="target="_blank"title="淘宝网-卖家服务中心">淘宝网-卖家服务中心

热心网友 时间：2024-11-01 01:38