营业厅买的手机出现问题想换个新的,有什么要求吗?

发布网友发布时间：2022-11-20 04:19

共1个回答

热心网友时间：2023-10-11 13:52

自购机之日起至第15日内（含）如果用户手机主机出现手机三包规定中所列性能故障，用户必须经手机生产厂家授权维修网点检测确定。用户可以选择更换或故障部件维修两种方式。（1）用户如果办理的是当地电信公司的赠机业务，用户需向授权维修网点提供保修卡原件及赠机协议原件（或复印件）三包凭证资料。（2）用户如果是直接购买的裸机，用户需提供保修卡原件及*原件（或复印件）三包凭证资料。特别说明：保修卡上必须贴有盒标（LG厂家的盒标为A标，其他厂家的盒标为一式三联，取第一联标即可）如用户选择更换，需携带主机及维修网点出具的授权厂家检测工单及其它三包凭证资料到销售商所在地(三星换新用户只携带三星厂家的检测工单)，由销售商免费为顾客更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。