发布网友 发布时间:2022-04-23 06:25
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热心网友 时间:2023-07-02 02:36
近日,有市民反映称,在不知情的情况下,自己的车被他人注册了滴滴顺风车账号,且滴滴从未发送任何注册提醒给车主。
记者调查发现,滴滴顺风车在注册时,虽然每一个行驶证都可以注册三个滴滴顺风车车主账号,但在申请时,除了给申请注册者发送申请通过短信外,未向车主或第一注册人发送过任何有新账号注册的提醒信息。对此,滴滴顺风车客服人员称,在新车主注册时滴滴无法向行驶证持有人发送通知,只能依靠顺风车乘客投诉冻结其账号。
据了解,滴滴顺风车的注册规定为,一个行驶本可以注册三名顺风车车主账号,行驶本持有人与实际申请驾驶人可以不是同一个人,在申请时,也无需提供任何实际申请人与行驶证持有人的关系证明。
在顺风车车主认证页面时,除了需要填写车辆信息品牌、型号、颜色等简单信息外,还需要上传本人或他人的行驶证和本人驾驶证,除了以上两种证件外,滴滴未要求提供任何能证明驾驶人与车辆所有人关系的证明。在申请期间,如市民反映那样,车辆所有人和使用该行驶证第一个注册了顺风车的用户始终未收到任何他人使用其证件注册顺风车的信息。
客服人员称,一般情况下,在实际使用车辆与注册车辆的车牌不相符时,乘客会对司机进行投诉。在接到乘客投诉后,滴滴将会把乘客投诉的司机以及使用同一行驶本的所有账号都进行冻结。想要解除冻结,只有真正的使用者手持证件拍照并上传,经过人工审核通过后才能解冻。
对于出现此种现象,受害人应当立即向滴滴平台举报,并且可以向*提起诉讼,要求不法分子与滴滴平台承担连带责任。