为啥许多电子产品的全球联保在大陆都不支持?
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发布时间：2022-11-10 16:03
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热心网友
时间：2023-11-28 00:38
1、售后按区域划分
目前，全世界大多数品牌在国内都能通过官方渠道买到同款型号的产品，但是很多品牌的售后并不支持全球联保。也就是说，通过海淘或者人肉从国外带回来的产品，在国内并不能接受官方渠道的保修，或者即使送修，也需要提供各种证明。
比如在国外购买的ThinkPad要注册联想的全球联保服务（IWS），除了要满足是保修范围内的机型外，还要向售后提供完整的税单、订单截图、购机人的相关出入境记录等（旅行证件、购买凭证和其他要求的证明），很是繁琐；另外，各品牌官翻的设备基本不在保修范围内。
2、产品型号销售有差异
电子类产品更新换代本来就很快，有的品牌在全球各国发布的产品并不统一，比如A系列在亚洲没有出货，B系列虽然有，不过某些配置和国际版略微有些不同；这些差异看起来貌似很小，却都是我们要海淘的理由之一啊！可是这也是售后维修难的原因。
也有一些产品因为厂家的原因，比如空气净化器，出现问题后寻求售后，却发现同个型号已经停产甚至厂家都倒闭了，买不到更换的配件也是很捉急的一件事。
3、周期长，费用高
历经各种千辛万苦，终于找到官方渠道的保修了，本来以为可以松一口气，安心等待几天又能用上完好的产品，然鹅，等来等去已经大半个月过去了，为什么还是消息全无？又或者，我通过正经渠道淘回来的商品，行货又是保修期内，只是简单的硬件问题，为什么送修还要付费？
以上三类是海淘回来的产品寻求售后时，最常遇到的问题。
保修期内应该怎么做？
根据购买的渠道，可以分为品牌官网和综合类电商。两者对于售出产品的售后有不同的处理方式。
官网购买
每个品牌对于自家产品的售后维修规则是不一样的，比如需要提供哪些材料，以什么样的形式保修等等，具体的要求在品牌官网上都有；不过，大概的流程也是差不多的~
1、确定需要维修的商品是否在保修期内
保修期是从出厂日期开始计算，不是购买日期！出厂日期可以根据机身编码在网站查询。一般的电子产品保修期为1~3年，各品牌规定
热心网友
时间：2023-11-28 00:39
1、售后按区域划分
目前，全世界大多数品牌在国内都能通过官方渠道买到同款型号的产品，但是很多品牌的售后并不支持全球联保。也就是说，通过海淘或者人肉从国外带回来的产品，在国内并不能接受官方渠道的保修，或者即使送修，也需要提供各种证明。
比如在国外购买的ThinkPad要注册联想的全球联保服务（IWS），除了要满足是保修范围内的机型外，还要向售后提供完整的税单、订单截图、购机人的相关出入境记录等（旅行证件、购买凭证和其他要求的证明），很是繁琐；另外，各品牌官翻的设备基本不在保修范围内。
2、产品型号销售有差异
电子类产品更新换代本来就很快，有的品牌在全球各国发布的产品并不统一，比如A系列在亚洲没有出货，B系列虽然有，不过某些配置和国际版略微有些不同；这些差异看起来貌似很小，却都是我们要海淘的理由之一啊！可是这也是售后维修难的原因。
也有一些产品因为厂家的原因，比如空气净化器，出现问题后寻求售后，却发现同个型号已经停产甚至厂家都倒闭了，买不到更换的配件也是很捉急的一件事。
3、周期长，费用高
历经各种千辛万苦，终于找到官方渠道的保修了，本来以为可以松一口气，安心等待几天又能用上完好的产品，然鹅，等来等去已经大半个月过去了，为什么还是消息全无？又或者，我通过正经渠道淘回来的商品，行货又是保修期内，只是简单的硬件问题，为什么送修还要付费？
以上三类是海淘回来的产品寻求售后时，最常遇到的问题。
保修期内应该怎么做？
根据购买的渠道，可以分为品牌官网和综合类电商。两者对于售出产品的售后有不同的处理方式。
官网购买
每个品牌对于自家产品的售后维修规则是不一样的，比如需要提供哪些材料，以什么样的形式保修等等，具体的要求在品牌官网上都有；不过，大概的流程也是差不多的~
1、确定需要维修的商品是否在保修期内
保修期是从出厂日期开始计算，不是购买日期！出厂日期可以根据机身编码在网站查询。一般的电子产品保修期为1~3年，各品牌规定
