教育培训前台怎么与家长沟通技巧
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发布时间：2022-11-11 19:25
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热心网友
时间：2024-02-16 06:52
教育培训学校管理的中心之一的前台 重用和重视 管理前台 品牌 形象 其它 信息的 集散地 前台能 干什么 管理的 窗口 处理问题 的窗口 沟通的 窗口 销售的 窗口 信息的 集散地 对老师的评价 市场信息 信息的集散地 市场信息的了解（如课程开设，学科优势,学费等） 家长需求信息的了解(如对老师的期望） 家长意见的了解(对学校及教师的意见反映） 对学生及家长的了解（反馈给老师) 对老师的评价了解 对非正常情况的了解（如跳槽，他校挖人） “聊天”的地方 品牌形象的窗口 形象的展示应该是内心形象的展示。 处理问题的窗口 对于家长及学生问题在初期萌芽时段解决，而不能发展 到不可收拾的地步 学校需要给前台一些权利 沟通的窗口 引 导 家 长 的 把 熟 沟 人 通 好 的 说 环 话 节 管 放 师 在 位 变 可 以 设 立 学 对 孩 子 学 习 期 望 值 的 意 识 改 前 置 台 推荐课程 销售的窗口 引导消费 （比如长期学习意识， 周一到周五学习意识等） 管理的窗口 对学生的管理 对教务的管理(如排课） 对教师的部分管理 对学校其他方面的管理 教务管理的办公室放在哪里 在前台 凭空瞎想是没有用的 并不是每个员工都愿意积极向领导反映情况的 小结 前台很重要 她应该是个管理前台而不是小文员， 不要凡事都要向领导请示 前台都有谁来干 教务长，校区负责人 这样的人哪里找 把绩效做好 提高待遇 重视前台的优势 和谐 信息反馈准确 处理问题及时 节约人力资本 管理到位 前台不是个小文员， 前台应该是个做 管理的好地方
热心网友
时间：2024-02-16 06:52
沟通忌直白。由于我们的咨询对象知识和见解上都不同，会有各自的思想与观点，我们在与其沟通时，如果发现他们在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，所以要忌讳直白。我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握沟通的技巧、沟通的艺术，要懂得委婉，九方招生团队
