京东快递寄生鲜坏了怎么赔付- 问一问

发布网友发布时间：2022-04-23 08:37

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热心网友时间：2022-05-31 15:11

摘要1、“即刻赔”最高享受50元现场赔付生鲜产品易破损、易腐坏、难运输、难保存等特点，运输途中极易造成产品的破损在，极大的影响了消费者的消费体验。对此京东生鲜为了能够提高消费者们对京东生鲜的消费体验，如果消费者在京东生鲜购买生鲜产品时额外的选择购买了购买“即刻赔”、“优鲜赔”等服务，在配送的生鲜产品出现，如：化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，可现场直接与配送员沟通，低于50元的赔付价格，配送员即刻会直接赔付，当超出50元的赔付价格时，我们只能通过线上的生鲜服务客服进行赔付申请咨询记录 · 回答于2021-11-14京东快递寄生鲜坏了怎么赔付您好，很高兴为您答疑哦，请您稍后这边律师看一下问题哦。1、“即刻赔”最高享受50元现场赔付生鲜产品易破损、易腐坏、难运输、难保存等特点，运输途中极易造成产品的破损在，极大的影响了消费者的消费体验。对此京东生鲜为了能够提高消费者们对京东生鲜的消费体验，如果消费者在京东生鲜购买生鲜产品时额外的选择购买了购买“即刻赔”、“优鲜赔”等服务，在配送的生鲜产品出现，如：化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，可现场直接与配送员沟通，低于50元的赔付价格，配送员即刻会直接赔付，当超出50元的赔付价格时，我们只能通过线上的生鲜服务客服进行赔付申请、“优鲜赔”享受100分钟快速处理服务现场赔付是“即刻赔”的赔付服务，“优鲜赔”的赔付服务与“即刻赔”不同。“优鲜赔”是我们在签收了生鲜商品后，发现生鲜产品有损坏、腐烂、漏液、包装损坏等问题时，进行的赔付。我们可以签收产品后的48小时内，进行线上售后申请。京东生鲜会快速的对我们的售后申请进行审核处理，100分钟内即可对我们的申请做出处理，而出现的问题的生鲜商品无需返还也可以享受赔付。赔付不合理也可以拨打12315投诉感谢您的咨询希望可以帮到您你好是这样的我买的海鲜价值2000商家11.1号邮寄同城一般是11.2就到了嗯呢目前可以索赔的哦先在软件里申请11.4号上午才到 11.2 11.3都打电话催过导致收到的时候部分产品已经坏了目前京东快递只赔付500我不是很接受所以您现在可以找消协投诉了或者您也可以拨打*热线12345投诉，对方会登记有关信息替您转接到相关部门处理，事后还会进行回访同一批发出来的同城11.2号都收到了嗯嗯，所以您现在要尽快投诉京东因为他们赔付不到位