HP M1005 MFP一体机开机出现scanner error 12 ,能打印不能扫瞄。请问怎么解决？

发布网友发布时间：2022-11-29 16:43

共3个回答

热心网友时间：2023-10-28 02:15

您好，感谢您选择惠普产品。
如果打印机开机提示scanner error 12，重启无效，有可能是固件或主板方面的问题导致的。您可以尝试升级固件试试看，但是鉴于目前机器有报错，无法保证固件升级成功，并且固件升级有一定风险，升级时请注意打印机的数据线和电脑先不要断开。如果升级无效，建议您联系维修中心检查一下打印机的硬件。您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友时间：2023-10-28 02:15

你打印机的这个提示，是扫描器坏了，需要更换扫描器，如果是保内的直接拿去维修站更换吧。
保外的话，就拿去电子城找人修，比去维修站便宜。

热心网友时间：2023-10-28 02:16

重新安装一下驱动