中国银行个人网银接收不到手机验证码

发布网友发布时间：2022-11-30 12:59

共2个回答

热心网友时间：2023-05-24 09:53

请您确保接收交易码的手机号正确、接收手机可以正常使用，并且当地运营商信号正常，如您无法正常接收交易码，建议先检查手机是否安装了拦截短信的软件，或将手机关机后重新开机尝试。
如还是无法正常接收，因通过网络渠道处理您的业务问题存在一定的风险，为保障安全，请您致电中国银行客服热线95566查询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

热心网友时间：2023-05-24 09:53

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。