发布网友 发布时间:2022-04-22 13:32
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热心网友 时间:2023-09-21 11:26
摘要企业在做满意度调查的时候,常常需要根据调查的人群及维度选择适合的工具,今天为大家分享的是满意度调查中常用的8类方法工具,可以根据需要自行选择。1)工作描述指数意义:主要衡量工作者一般的工作满足,亦即综合满意度。计分方式:采用Likert五点计分法,同意程度区分为非常同意、同意、没意见、不同意及非常不同意五个等级,依其情况分别给予5到1分之计分方式。所有的题项均采正向计分。分数越高者,代表其工作满足越大。反之,亦然。2)明尼苏达满意度调查量表简称MSQ,它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3个分量表)。长式量表包括120个题目,可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。这20个大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展等。3)彼得需求满意调查表简称NSQ,,是开放式的适用于管理人员的额工作满意度调查方式。彼得需求满意度问卷提问几种在管理工作的具体问题,每个问题都有两项,一项是“应该是”,另一项是“现在是”。连个问题的得分相比较,差别越大,满意度越低;差别越小,满意度越高。4) 工作说明量表可衡量工作者对工作本身、薪资、升迁、上司和同事等五个构面的满意度,而这五个构面满足分数的总和,即代表整体工作满意度的分数。5) SRA员工调查表又称SAR态度量表,包括44个题目,可测量工作者对十四个工作构面的满意度。并采用因素分析探讨各构面间的关系,将其归纳为三个因素:整体工作环境因素,人际环境因素,工作本身因素。6) 工作诊断调查表可测量工作者一般满意度、内在工作动机和特殊满意度(包括工作安全感、待遇、社会关系、督导以及成长等构面),此外,并可同时测量工作者的特性以及个人成长需求强度。7)工作满足量表本量表可测量受测者对自尊自重、成长与发展、受重视程度、主管态度等十三项衡量满意度的因素。8) 洛克、阿莫德和菲德曼量表洛克提出的员工满意度构成10个因素:工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员。阿莫德和菲德曼提出,工作满意度的结构因素包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体。以上就是今天的分享内容,对于企业来说,如果想要更准确全面的满意度调查数据参考,通常是进行*度的综合调查,比如在AskForm系统中做满意度调查咨询记录 · 回答于2021-11-10京训钉满意度调查怎么完成你好很高兴为你解答山西金地矿业有限公司李卫国占地多少亩不好意思回复错了你稍等企业在做满意度调查的时候,常常需要根据调查的人群及维度选择适合的工具,今天为大家分享的是满意度调查中常用的8类方法工具,可以根据需要自行选择。1)工作描述指数意义:主要衡量工作者一般的工作满足,亦即综合满意度。计分方式:采用Likert五点计分法,同意程度区分为非常同意、同意、没意见、不同意及非常不同意五个等级,依其情况分别给予5到1分之计分方式。所有的题项均采正向计分。分数越高者,代表其工作满足越大。反之,亦然。2)明尼苏达满意度调查量表简称MSQ,它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3个分量表)。长式量表包括120个题目,可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。这20个大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展等。3)彼得需求满意调查表简称NSQ,,是开放式的适用于管理人员的额工作满意度调查方式。彼得需求满意度问卷提问几种在管理工作的具体问题,每个问题都有两项,一项是“应该是”,另一项是“现在是”。连个问题的得分相比较,差别越大,满意度越低;差别越小,满意度越高。4) 工作说明量表可衡量工作者对工作本身、薪资、升迁、上司和同事等五个构面的满意度,而这五个构面满足分数的总和,即代表整体工作满意度的分数。5) SRA员工调查表又称SAR态度量表,包括44个题目,可测量工作者对十四个工作构面的满意度。并采用因素分析探讨各构面间的关系,将其归纳为三个因素:整体工作环境因素,人际环境因素,工作本身因素。6) 工作诊断调查表可测量工作者一般满意度、内在工作动机和特殊满意度(包括工作安全感、待遇、社会关系、督导以及成长等构面),此外,并可同时测量工作者的特性以及个人成长需求强度。7)工作满足量表本量表可测量受测者对自尊自重、成长与发展、受重视程度、主管态度等十三项衡量满意度的因素。8) 洛克、阿莫德和菲德曼量表洛克提出的员工满意度构成10个因素:工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员。阿莫德和菲德曼提出,工作满意度的结构因素包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体。以上就是今天的分享内容,对于企业来说,如果想要更准确全面的满意度调查数据参考,通常是进行*度的综合调查,比如在AskForm系统中做满意度调查