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绩效管理包括哪几个环节?每个环节的关键点是什么?

发布网友 发布时间:2022-04-22 13:22

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热心网友 时间:2023-10-15 11:31

绩效管理的四个环节依次是:绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈。

所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响。

影响因素:

影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的。

内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。

热心网友 时间:2023-10-15 11:31

1. 目标设定:在这个环节中,管理者与员工一起制定明确的目标和期望,这些目标应与组织的战略和部门的目标保持一致。目标应该是具体、可衡量、可达成的,并且与员工的职责和角色相关。在目标设定过程中,应该考虑员工的意见和反馈,以确保目标的合理性和可行性。

2. 绩效评估:在这个环节中,管理者对员工的绩效进行评估和测量。评估可以基于定期的绩效评估会议、360度反馈、自评和同事评价等多种方式。评估应该是基于客观的事实和数据,并参考事先设定的绩效指标和标准。评估的结果应该提供准确、具体和及时的反馈,包括员工的优点、改进的机会和发展需求。

3. 反馈与发展:在这个环节中,管理者与员工一起讨论评估结果,提供具体的反馈和建议。反馈应该是双向的,员工可以表达对自身绩效的看法和需求。基于评估结果和反馈,制定个性化的发展计划和目标,为员工提供培训、学习和成长机会。同时,鼓励员工参与自我反思和主动改进,以提升绩效和能力。

4. 奖励与激励:在这个环节中,管理者应该根据员工的绩效表现提供适当的奖励和激励措施。这可以包括薪资调整、奖金、晋升机会、特别项目等。奖励和激励应该与绩效挂钩,公平、透明,并与员工的期望和需求相符。通过及时的奖励和激励,可以激发员工的积极性和动力,促进其持续提高绩效。
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