店宝宝开店交了980元,铺货出单之后,用户申请退款了,我要怎么处理?

发布网友发布时间：2022-07-12 08:20

共4个回答

热心网友时间：2023-10-17 03:09

您好，您可以查看店宝宝app上的订单状态是否为发货，如果是未发货状态，您可以直接登录店宝宝app点击订单取消即可。如果是已发货状态，那么需要联系店宝宝官方客服查看下具体情况哈。

热心网友时间：2023-10-17 03:10

如果还没有发货，那么在店宝宝平台当中就可以直接申请退款，卖家不做操作的话自动退款就需要两天，如果是已经发货，而且已经收到货物的店宝宝申请退款，卖家同意后就可以退款成功，卖家不做操作的话自动退款15天，卖家拒绝的话，需要申请维权维权成功退款。卖家是不用担心退换货问题的。

扩展资料：

店宝宝承诺，如通过店宝宝购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，则自所购商品收货之日起，7天内可以退货，15天内可以换货，如涉及保修则在保修期内可以保修，可在线进行申请退换货，运费由店宝宝商家承担。

如所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题，例如图物差异、商品破损等，则可在线进行退换货申请，根据实际问题情况，会对提交的退换货申请进审核，并将于1个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。

热心网友时间：2023-10-17 03:10

首先你要知道用户退款的原因吧，根据这个原因看是否能帮用户解决，如果解决不了就可以按照正常流程帮助用户退款了

热心网友时间：2023-10-17 03:11

我想了解一下，你做的怎么样