我眼中的戴尔!!

发布网友 发布时间：2022-06-28 12:57

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共6个回答

热心网友 时间：2023-10-09 15:00

DELL1400的确有显卡缺陷，你可以看我以前回答给其他百度朋友的回答（关于其它问买什么本好的朋友），DELL的两款通病机型。
对于这种问题你可以找售后理论，我的意思是找售后闹，一定要将问题闹大。
我是做笔记本维修的，并不是一个关心是非的人，想看着你们打一架才甘心。可是以前附近有家售后有人闹得很凶，主板没有进水，只是因为受潮主板的一块被腐蚀了，售后坚决不保，说是人为损坏（不能怪售后人员，因为这是上面规章制定的）。
那兄弟于是据理力争，因为确实自己没进水，最后大吵了1天，售后要按厂家规定办事，没有办法打给了DELL。DELL也许是考虑多一事不如少一事，于是将主板发回一星期给他换板了。不过以后不许续保了。

还有一件事情是最近的“HP V3000显卡门”，LZ可以到网上搜索这件事的经过，最后闹上了法庭，法庭最后判定赔偿客户一款新本，但是客户也对HP失望了。

最后加一点，不只是DELL,所有的售后全*的，要说DELL售后（了解LZ的心情，但DELL售后确实好一点点点点点点点）。因为DELL还悄悄续了保，而一般的售后几乎是不会续保的。就拿HP V3000 DV2000，ASUS A3000 A6000 Z99全部出了问题，一天没续。像苹果 索尼，不但不会续,出了问题进水就算了，没进水都要没损伤都要找出问题来不保。

相反，中国的几家企业，比如神州，联想的服务态度就要好点，但也是能不保就不保。为什么好呢？因为他们那里员工待遇比其他售后高1倍（中国人照顾中国人嘛）。而且而且联想几乎学历也比较高（能维修的工程师还要高出几倍）

对于厂家，不保可以降低出问题机型的处理成本。而售后也有潜规则，因为给你弄不保了，他们可以为你换板（售后一般是私人承包，除了HP LENOVO），而且价格一般是外面换板的3倍，主要靠这个赚钱。如果你不愿意换，售后员会推荐你维修，而一般售后都不会维修的，只会换。
他们就会报700以上叫你留下来修，然后他们会拿出来给我们修，对于售后一般收费150，剩下的就是骗你留机的售后人员和售后老板得了。

鉴于这些规则与潜规则，所以能不保就不保，而唯一的方法，且在你有道理的情况下，可以将问题闹大，势要同归于尽，让其他听到这件事的顾客无法被他们骗，他们才会考虑给你申请换板。

热心网友 时间：2023-10-09 15:01

您好
8008582060转2转4，客户关怀部，专门处理投诉，对于您的遭遇请您多多理解，继续支持戴尔。

热心网友 时间：2023-10-09 15:01

幸好我还没这钱，以后一定不买DELL的产品，但我们公司的都是戴尔公司的产品。
主人公给介绍一好点的品牌看看~

热心网友 时间：2023-10-09 15:02

顶，我也是受害者。。。同情LZ中，不过 。。。

热心网友 时间：2023-10-09 15:03

希望也有媒体能够关注这些事。为了消费者的利益奋斗吧。
同情挂同感啊
俺是学生，花6000买了一个 非常后悔啊。

热心网友 时间：2023-10-09 15:03

顶，我也是买了DELL1310，情况和你的一模一样，真的没有半点区别。DELL的售后和我说过这样一句话。

我问他：听说N公司赔偿了2亿美圆。
他说：现在DELL，对于知道显卡延保的就给换，不知道的钱就赚走了。