发布网友 发布时间:2022-07-10 02:41
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-12 18:13
解决方案 1:测试 Internet 连接。尝试访问其他网站,如Google.com。如果您无法访问其他网站,则可能需要修复 Internet 连接。或者,联系您的 ISP(Internet 服务提供商)以确定服务是否出现故障。如果您的计算机处于某个网络中,请尝试从该网络中的其他计算机访问在线服务。如果问题与网络有关,请联系您的系统管理员获取帮助。
解决方案 2:检查防火墙设置。防火墙软件可能会阻止连接到网站。如果您在尝试访问在线服务时收到安全警告,请选择“允许”选项。或者,禁用防火墙软件并尝试访问在线服务。有关说明,请参阅防火墙软件文档。如果禁用软件防火墙解决了问题,请将软件配置为允许访问在线服务。有关说明,请参阅防火墙软件文档。
解决方案 3:检查系统时钟设置。确保系统时钟的日期和时间准确无误。要更改日期和时间设置,请单击任务栏中的时间显示。
解决方案 4:禁用系统保护软件。系统保护软件可能会影响与 Adobe.com 在线服务的连接。要禁用系统保护软件,请参阅软件的说明或联系您的系统管理员。
解决方案 5:以简单模式启动计算机。与防火墙软件或系统保护软件类似,其他应用程序和实用工具可能会破坏对在线服务的访问。在以简单模式(Mac OS 上的安全启动,或 Windows 上的干净启动)启动计算机时,这些项目会被暂时禁用。①Mac OS:执行安全启动:在启动 Macintosh 的同时按住 Shift 键。请参阅 Apple 支持网站上的以安全模式启动,以了解更多信息。②Windows XP:请参阅 Microsoft 支持网站上的如何将 Windows XP 配置为以“干净启动”状态启动。③Windows Vista/Windows 7:请参阅 Microsoft 支持网站上的如何通过在 Windows Vista 或 Windows 7 中执行“干净启动”来对问题进行故障诊断。