顺丰快递物品损坏已签收怎么办?
发布网友
发布时间:2022-06-13 04:19
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热心网友
时间:2022-05-26 06:20
法律专业人士回答:
现在我国法律中,没有对快递公司关于货损后法律责任的法规或解释。这些公司的自行规定,又往往显失公平。为此,应依照民法的相关规定及法理进行解释和适用。
笔者认为:货物运输合同中,收货人收到货物后,没有对货物进行验收的,在合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的,应当在收到货物之日起十四日内提出索赔。
一,解读《中华人民共和国合同法》第三百一十条、第六十一条:
1,《中华人民共和国合同法》》第三百一十条: 收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,应当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的,视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。
2,《中华人民共和国合同法》第六十一条 :合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。
3,从以上二个法条可以看出有三种情况:首先,是按双方约定的期限检验货物;其次,就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定;再次,收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的,视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。
4,本案中可采取的方法:(1)你与承运人对检验货物期限有约定时间按约定,(2)没有约定或约定不明的,可协商;(3)不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定;(4)收货人还可以采用在合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议;(5)收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的,视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。
二,"收货人还可以采用在合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议"。那么,什么是合理期限,如何认定货物运输中托运人检验货物的合理期限呢。
1,《中华人民共和国民用航空法》第一百三十四条 旅客或者收货人收受托运行李或者货物而未提出异议,为托运行李或者货物已经完好交付并与运输凭证相符的初步证据。
托运行李或者货物发生损失的,旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。托运行李发生损失的,至迟应当自收到托运行李之日起七日内提出;货物发生损失的,至迟应当自收到货物之日起十四日内提出。托运行李或者货物发生延误的,至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起二十一日内提出。
任何异议均应当在前款规定的期间内写在运输凭证上或者另以书面提出。
除承运人有欺诈行为外,旅客或者收货人未在本条第二款规定的期间内提出异议的,不能向承运人提出索赔诉讼。
2,解读《中华人民共和国民用航空法》第一百三十四条:(1),收到货物未提出异议,认定为货物完好,承运人取得与运输凭证相符的初步证据;(2)收到货物发生损失的,收货人至迟应当自收到货物之日起十四日内提出;()除承运人有欺诈行为外,收货人未在收到货物之日起十四日内提出异议的,不能向承运人提出索赔诉讼。
综上所述,货物运输合同中,收货人收到货物后,没有对货物进行验收的,在合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的,应当在收到货物之日起十四日内提出索赔。
热心网友
时间:2022-05-26 07:38
付费内容限时免费查看回答签收后,发现损坏,货不对板,
第一步和卖家联系,
第二步和拍照取证,提出退换货,以便卖家找快递索赔,
第三步卖家不受理,和淘宝小二联系,一般交易下有维权按键,提供你的取证照片,快递证明等,请及时处理。
希望我的回答对您有帮助
提问物流运输,已签单,他们都不管,包括小二。
物流运输,已签单,他们都不管,包括小二。
回答那现在只能哑巴吃黄连,有苦说不清了
下次注意点了,贵重易碎的一定要检查好
你出钱,卖家出物,并承诺包邮,你和卖家之间就构成了一个购物合同。东西到你这坏了,丢了,违约的是谁?是卖家。你该向谁维权?是卖家。
卖家出钱,快递出运力和服务给你送货上门,卖家和快递之间构成了承运合同。东西到你这坏了,违约的是谁?是快递。该向快递维权的是谁?是卖家。
自始至终你作为消费者和快递之间没有直接的合同关系,也没有直接的利益关系。
你的维权对象不是快递,是卖家。你该做的不是和快递,卖家三方之间打罗圈官司,你该做的是向购物平台提起仲裁向卖家维权。和快递的官司应该由卖家自己去打。
只能看卖家的态度和处理,如果不处理,找官方客服介入