发布网友 发布时间:2022-06-09 20:21
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热心网友 时间:2024-12-12 12:43
根据国际标准(ISO)的规定,质量成本是由两部分构成,即运行质量成本(或工作质量成本,或内部质量成本)和外部质量保证成本。
运行质量成本是企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。
外部质量保证成本是为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。主要包括为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用,产品的验证试验和评定的费用,满足用户要求,进行质量体系认证所发生的费用。
扩展资料:
注意事项:
质量成本的分类应当根据每个组织的具体情况来确定。
故障成本是最关键的类别,因为为降低成本和排除顾客不满的原因提供了主要的机会。
在收集数据之前必须就所要包括的成本类别达成一致。
某些日常发生的成本或许已被人们接受为是不可避免的,但实际上仍是质量成本的一部分。
参考资料来源:百度百科-质量成本