海外寄东西回国遗失了！海关？快递？
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发布时间：2022-04-22 10:18
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热心网友
时间：2023-09-16 19:56
【法律分析】
一、若发生快递丢件，首先通过快递公司官网在线客服咨询，说明情况，看对方如何解决和解决方案。
二、拨打快递公司客服电话，进行咨询并寻求解决方案，尽量克制自己的情绪，切忌因为情绪激动造成的语无伦次无法交流。
三、对于产品为保价的，一般快递公司对于丢件都会赔偿三倍运费，这个时候应该与理据争，要求对方理赔金额按快件的价位进行赔偿，一般情况下，快递公司都会接受并致歉。
四、通常快递运单背面有一份《快递协议》，理赔协议内容，对于未保价快件丢失，快递公司按照运费三倍进行赔偿，所以邮寄快递尽量要对快件进行保价。
五、到国家邮政局申诉网站或者拨打投诉电话，对丢失快件的公司进行投诉。
六、若和快递公司进行协商过程中，对方推脱、拒绝、态度强硬恶劣等原因造成的无法进行协商，可以通过法律手段起诉快递公司。
【个人建议】
按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格赔偿，如果是当事人有约定的，约定优先。如果没有约定或者约定不明确，依照法律规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充。如果不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
【法律依据】
《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行*规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
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时间：2023-09-16 19:56
