王者荣耀人脸识别验证环境异常
发布网友
发布时间：2022-06-22 16:05
共1个回答
懂视网
时间：2022-08-17 07:56
1、验证失败
人脸识别验证会先让你填写身份证信息，然后再进行人脸验证，通过的话会有验证成功提示，之后回到游戏完成验证即可，没成功就代表失败，失败一般有几种情况，一个是身份证实名无法通过，这个一共就10次认证机会，一旦10次都用完就不让你再填了而且会无法登陆游戏，相当于永久封号，这个官方一直不给解决。
PS:有的玩家填了正确的实名信息但无法通过，很可能是因为和之前验证时填写的信息不同，所以不让通过，这个只能去找客服反应(但也有玩家填了新的信息能通过，总之还是建议换成自己或者朋友的实名信息，不然人脸都无法验证)。
一个是实名信息通过了但人脸识别对不上，也就是实名+人脸不是同一个人，这种没办法必须同一个才能验证成功。
2、验证成功
也就是实名信息+人脸识别同一个人，而且验证也成功了，但进入游戏还是默认“12周岁以下”健康系统，这种肯定是bug，只能找客服反应，记住一定要找人工客服，游戏里机器人客服解决不了问题。
热心网友
时间：2023-08-19 10:38
出现这种问题的原因有很多种，都具有客观性。
1、网速缓慢、网络断了、或者手机卡了网卡了等都会导致识别不了。
2、手机硬件出现问题，王者玩的时间太长，可以先清理手机垃圾，然后再重启手机看。
3、如果主动关闭或识别失败，人脸识别将被重新安排到第二天进行。
4、可以联系王者客户服务，提供一个可以验证身份的个人资料。如果成功，客户服务将给你反馈，然后给你发送一个新的人脸识别入口链接，准备好身份证明材料就可以了。
5、一般识别不了，可能账号填写信息和本人真实信息对不上，也就是说他识别的是身份证上的照片，而你和身份证的照片不符。还有些玩家可能有多个号，结果自己的身份证绑到了其中一个，而登陆的那个刚好和本人的人脸不符，所以显示识别不了。
存在其他原因
识别失败，还有其他原因，如错误代码“114”“112”等等，表明“系统不包含这个ID信息”，意味着*目前没有更新你的信息，这种情况下只能等待，没有积极的方法来解决，等待*刷新个人信息可以却不置一词。
如果出现错误码“408”或“405”，提示是通过人脸识别的，说明人脸识别环境不好，系统不能很好地识别人像，或者网络条件不好。这时只要有光线好、环境好、网络好的地方重新识别，基本上就可以过关。
如果有错误码“129”和“T3”，则无法主动解决。有关部门正在查找问题所在，问题解决后可以进行人脸识别。
