nfc没充上但是扣款了- 问一问

发布网友发布时间：2022-06-23 10:24

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热心网友时间：2024-10-21 13:00

咨询记录 · 回答于2021-08-05出现NFC充值失败扣钱的情况，多数是网络出错导致。具体表现为，微信提示充值失败，但是钱已经扣掉了，然后查询卡的余额并没有增加。遇到这种情况，我们可以通过申诉的方法解决。具体操作为，将交通卡放在手机NFC线圈位置，在微信弹出的充值界面中，进入“充值订单”页面，选择对应失败的订单，然后点击“充值失败投诉”并填写相应信息后提交，进行自助线上登记处理。由于羊城通属于脱机交易，交易记录无法实时上传，处理需要根据后续的交易记录进行核查，大约需要5个工作日左右，处理完成之后会以微信消息推送的形式告知结果。处理好后，款项将会退回羊城通充值金账户内，此时只需要将交通卡再次贴在手机NFC位置即可重新充值（无需支付任何费用）。当然，你也可以到交通卡线下充值中心进行飞充。希望能帮到您哟红山通NFC充值失败？您是在哪充值的不是拿手机充的不是拿手机充的你打客服问问