律师咨询免费24小时在线电话？
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发布时间：2022-04-22 09:56
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热心网友
时间：2023-07-16 01:20
24小时律师在线咨询电话是12348。12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；
遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情*，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。
扩展资料：
以江苏省为例，江苏省司法行政12348平台本月起全部实现“7×24小时”服务响应，任意时段拨打都可获取专业律师提供的法律服务。据估算，此举全年可多提供10万人次服务，服务效能提升40%以上。
省司法厅采取提升现有话务坐席服务质量、技术服务引进等多种方式，将全省12348公共服务话务平台服务时间由原来“5×8小时”升级为“7×24小时”，实现话务服务全年不间断。
以徐州市为例，徐州制定了《徐州市12348公共法律服务平台管理暂行办法》、《徐州市12348公共法律服务平台工作绩效评价暂行办法》及前台受话规则、工单办理规范、24小时值班、首问负责、责任追究、考核奖惩等24项制度规范。
参考资料来源：百度百科-12348
参考资料来源：人民网-12348平台成为服务群众新引擎
参考资料来源：人民网-江苏司法厅:市民拨打12348可获24小时法律服务
热心网友
时间：2023-07-16 01:20
简介
“48”取“司法”的谐音，“12348”是法律服务专用电话的简称。开通“12348”法律服务专用电话是司法行政部门顺应时代发展要求创造出来的一个新生事物，是贯彻党的十六大精神，实践依法治国基本方略的重要措施。开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。
意义和作用
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情*，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。
发展目标
（一） 完善 “12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。
（二） 加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。
（三）进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的*业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。
