职场必修课包括哪些
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发布时间：2022-04-22 09:57
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热心网友
时间：2023-10-09 16:00
1、它是一种有效的发问技巧。 问题本身没有规定的答案，我们邀请对方畅谈感受，让对方有多方向的发挥空间，能无拘无束地对我们表达心中的想法，使他们感到有权选择和参与。回答不局限于「是」或「不是」，也不是要对方认同我们的看法，更不是用问题指控对方的错失。
例如：「你打算在什么时候完成工作呢？」「你喜欢哪种管理风格呢？」「你会怎么组织安排跟我出席会议的流程呢？」「你对这件懊恼的事有什么意见呢？」 透过发问，鼓励及引导对方表达意风，令他们多思考，自行作出决定，不会感到被操控，并愿意跟你分享感受。
2、在我们提问时，让对方感到自己有责任去解决问题，要自行做决定，承担后果 ，从而培养员工的责任感。
例如：「6月是安全活动加强月，你会怎样安排工作计划，以改善安全效果呢？」作为领导提醒限期将至，询问主担当的决定，协助他们为自己的行为负责。 假如对方的回应不切实际，待自由提议完结全，才逐一分析可行性，共同商议解决办法，务使主担当履行责任。
要各个人，不同年龄阶段，着重的点是不一样的，有些人喜欢自由，有些人习惯约束，若太过份、太强势或太为其考虑，不单惹来对方的反感，也会影响与其的沟通（员工的成长）。 用尊重对方的态度来发问，以令对方了解要面对的困难，构想一种或多种解决办法。 在筛选解决办法时，不要无形地影响对方的选择，亦不要急着对任何提出的办法加以评估，以免削弱对方的实践动机，以及妨碍思考能力的发展。
采用开放式问题与对方谈天说地，以理解他们的感受、想法和需要，扩大彼此对话的空间。问题可以多元化，包括家庭、公司、时事、潮流、兴趣等，答案没有对与错，旨在打开话匣子，让对方畅所欲言，增加彼此之间的了解。
3、开放式问题的好处并没有绝对的答案，让彼此有多种选择，并感到互相尊重。作为领导能提醒履行责任，让他们自主自决，减少产生抗拒感。作业下属能提醒决策因素，让领导有充分的决策依据，提高依赖感。 彼此不显权威，学习独立地面对个人困难，有助他们解决问题。 锻炼下属的思考能力，使他们较有动机去实践解决方法，变得更成熟。彼此（如领导与下属）分享心声，可加强彼此的了解你 二、我的讯息
1、它是一种有效的表达技巧。 用「你……」的说法，如「你为什么不按标准做，一会又会发生事故。」「你这么懒散，真令我心烦。」员工听到的是领导消极的感受，觉得自己被贬抑、责骂和教训。 用「我」字开首，正确地说出内心感受，不要责备或判断对方，让对方明白自己的行为如何对方的感受，促使其了解我们为什么会不满。
例如，「我看你办公室上班时间比较嘈杂，不注意纪律管理，我担心接下来人员会越来越散漫，影响我们公司的形象，也影响大家对你的管理评价。」「我发觉你近来情绪波动大，我很担心和忧虑，不清楚你情绪波动的原因，害怕你工作容易有闪失。」 一开始就向对方传达积极的「我的讯息」，使对方能了解“我”的感受和需要，容易作出协调，以及减少冲突。
2、大多数人只管向对方表达出表面感受，而忽略了深层感受，会阻碍彼此间的理解，影响彼此间关系。 「你只管自己，忽略团队。」只表达过于自我，没有团队意识，但未能有效表达这会对团队协作造成坏的影响，令人员合作不愉快，影响工作效率及品质等。「我知道每个人都有自己的生活理念，有各自的追求 ，但毕竟生活还得工作，我怕你晚上花太多时间游戏，会影响第二天的工作。」明确地向对方表达自己的不安情绪，说清楚动机和感受，减少对方辩驳的机会，促进彼此倾谈。
3、放下权威，别妄下判断或强加主观意见，应给对方足够的空间和时间去处理自己的事务，让他们自行解决问题。
“我觉得你的5S太差了，办公室乱七八糟的。“只表达到我对“你”指责的讯息，会引发对方的敌对反应，以致场面愈弄愈僵。 “我看到你的办公区十分混乱，我觉得不大雅观，又容易遗失东西，请想办法收拾一下。”既清楚说明事实，又表达了关心对方的感受和自己管理事务的需要，使对方了解我为何会对他们的行为不满。
4、避免强调消极的讯息，要习惯传达积极的感受，以减少沟通的障碍。
你又说大话，屡劝不改，我很生气！」只顾表达负面的情绪，言语间充斥“我”对“你”的怒气，反而不察觉自己的所作所为如何影响他人的感受。 「我知道你说谎，若你继续明知故犯，我担心你会养成习惯，也害怕你日后得不到别人的信任。」尽量控制情绪，不要批评、责备或惩罚对方，真诚地传达关怀对方的感受，让对方感到被爱护和尊重。
5、「我的讯息」的好处在于减少对方的抗拒及反驳，使他们容易接纳“我”的意见，帮助解决问题。让对方明白自己的行为如何影响“我们”的感受，为问题负上责任。“我”积极表达情感，能正面地认识自己的需要，减少向对方乱发脾气。对方会加以模仿，学习我如何表达感受，在今后勇於表达自己。“我”采用恰当的说话方式，增加与对方沟通的机会，令关系得以改善。三、日常对话技巧
1、目的性
◆我们是为了让别人理解并接受我们的观点，而非辩论赛去展示口才。
◆闲聊也要注意不要因为表达不善惹人讨厌。
2、应注意的地方和相关技巧
●避免卷入无意义的辩论，辩论不能折服人心。
● 胸无芥蒂，不要用自己的成见作为判断的标准，没有偏见作祟就容易沟通。
● 交谈前先掌握对方的心思
● 善用“我”代替“你”
●注意场合
●寓言和譬喻的妙用能更有效地表达自己的意图，以说服对方（忠言亦应不逆耳）
●幽默能化解凝滞的气氛
●自信，不卑不亢
●与精明的人交谈，要思路广博，多方论证，避免纠缠一点不放
●与知识广博的人交谈，要善于抓住重点，辨析事理
●与地位高的人交谈，不要表现出一种自卑的气势
●与自觉富有的人交谈，要从人生意义、社会价值等方面来发挥
●与自觉贫穷的人交谈，要从如何获利的角度来探讨
●与地位低下的交谈，要表现出充分的尊重来
●与有魄力的人交谈，要表现出果敢的一面来
●与愚蠢的人交谈，要从最有说服力的几个要点来反复阐述
有效的沟通强调双方的参与。彼此要沟通成功，便要调适传统的价值观，主动向对方打开心扉，分享内心感受，给子女空间，让他们自由选择，才能减少彼此的冲突。彼此要掌握沟通秘决，实践起来需要很大的耐心及爱心。
工作也好，沟通也好，逻辑思维是重点！上善若水，逻辑思维无绝对，遇碗成碗，遇瓶成瓶，不管形态如何，原则规则如一：系统化、体系化思考，在具体执行时能全面了解对象，重点把握，才是王道
热心网友
时间：2023-10-09 16:01
希望能帮助到你，还请及时采纳谢谢！
一份好的简历，对于找工作至关重要，它能让用人单位通过简历对你个人的经历发生兴趣，从而与所需的招聘岗位联系起来，进而有想见你的一面的想法，故有人说简历是一块“敲门砖”，此话一点也不假，它是你能否得到所求职位的第一关――赢得面试的机会。在这里，想提醒同学们，针对不同的岗位应聘，应有不同的简历设计，突出不同的重要内容。比如讲，你去应聘销售员岗位，在简历中，可以突出对外善于沟通交际的一面或是吃苦耐劳、坚持到底的一面，也可以写上在学校里曾成功推销过牛奶或化妆品等经历；而你去应聘专业岗位时，可能你的专业实践经历或职业资格证书等更能打动人力资源部经理的心。
那么，如何写好你的简历呢？
第一、 求职目标明确。明确表明自己喜欢什么样的岗位或适合什么样的岗位，
其道理是这个岗位将是数十名或百名应聘者中最合适的一名，任何一个含糊的、笼统的且无针对性的简历将失去一次面试的机会。
第二、 应把简历看作是一份推销自我的出色广告。要求文字简洁、精练，且富
有感召力，文字稿以A4打印纸一页为佳。通常人力资源经理其目光逗留在简历上的时间不会超过一分钟，除非简历中有特别吸引人的地方。
第三、 突出与应聘岗位相关联的专业培训、社会实践等。其目的是显示你比其
他应聘者更适合这个岗位。但前提是内容要真实，不要夸张，否则，将会引起用人单位的反感而失去面试机会。
简历的基本模式
通常情况下，简历内容主要有五大模块组成：
（1）抬头，指你的姓名、性别、学历、家庭住址、邮政编码和联系电话等；
（2）求职意向，即“你想干什么？”，最直接的方式就是写出岗位或职务名称；
（3）教育背景，指你接受什么样的教育和培训，并列出最高学历或学位；
（4）社会实践，突出与应聘岗位相关的工作经历、经验及成果；
（5）其他，比如在校负责校学生会的某项工作、曾获市、校类奖项、个人的兴趣爱好与特长等。
热心网友
时间：2023-10-09 16:01
