为什么新浪微博要做“粉丝服务平台”
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发布时间：2022-04-22 09:55
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热心网友
时间：2022-05-23 15:08
一切源于用户主动订阅 绝不*扰
1)群发私信，把认为好的内容筛选出来，推荐给想要推送的粉丝;
3)素材管理，提前编辑要推送的内容，包括文字、图片、图文消息等都可以提前上传保存在素材库里;
在这里要重点强调一下，虽然粉丝服务平台提供了群发私信功能，但是只能向已关注粉丝发送信息，而且在绝大多数情况下只能向订阅粉丝发送信息，只有一些官方机构拥有特别权限，可以在地震等紧急情况下向关注粉丝私信群发重要公共信息。
所以大家可以把粉丝服务平台的关注点集中在服务二字上，一切都源于用户的主动订阅行为。可以说，关注是订阅的基础，与关注相比订阅是一种更深层次的关系。如果用户不主动订阅，这一切都是白谈!
二、不要忽略平台的服务价值
这个部分或许可以回答不少朋友的问题：为什么要做粉丝服务平台?跟微信公众平台有何区别?这两个产品分别存在于微博和微信平台上，两大平台不同的定位决定了衍生产品的特色差异。但是，任何一个拥有数亿用户规模的平台，其实都具备成为服务平台的潜力，所以微信会将招行当成样板大力推广，而粉丝服务平台也会在服务上做足文章。
之前，微博除了传播价值，同时被业界认可的还有营销价值，但是微博的服务价值却被忽略。从用户结构来看，微博首先是向个人用户和机构类用户提供服务，同时，机构类用户和部分个人用户也在向其关注者提供服务。对应到产品，无论个人用户还是机构类用户都在使用微博提供的基础产品，此为基础服务;同时，微博提供了企业微博、*微博、媒体微博，为细分群体提供专属模块和工具，帮忙他们向关注者提供功能化服务。今年以来，微博正在进行 Page 化改造，其核心也是在架构统一的基础上为不同群体(包括机构和个人认证用户)提供专属功能模块，实现服务的差异化。
具体到粉丝服务平台，这是微博围绕功能化服务推出的最新产品和工具，鼓励第三方通过工具提供更优质的服务，为他们提供了高效的到达通道。考虑到微博的特点，粉丝服务平台初期更多选择一些个人账号参与内测，希望通过优质内容建议普通用户对这款产品的熟悉感，但是既然是叫服务平台，今后应该也会向*、企业等账号开放权限，邀请他们通过这款产品向订阅用户提供更丰富的个性化服务。
举个简单的例子，此前北京四中的高级语文教师 @连中国 ，曾在中考临近之际，通过微博给数万学生分享重要资料。如果有了粉丝服务平台，学生则可以通过订阅和关键字自定义等方式，获取自己想要的资料，比如阅读理解、真题等。
同样，你也可以私信给 @杜蕾斯 ，自定义订阅超薄、动感等各类产品具体信息。总之，粉丝服务平台想要提供更加个性化、便捷化的服务。
三、 粉丝服务平台的特点
虽然作为员工，明目张胆地说自己公司好像有点欠妥，但是我自己对这个产品还是很有信心的，而且我也归纳了一些新浪做此产品的一些优势，大家可以拍砖指正：
到达率高：微博具有传播面广、传播速度快的特点，在信息快速更新的同时，一些优质内容也可能被淹没在信息洪流中，不能有效地被粉丝获取到。而通过粉丝服务平台则推送的文章，会直达粉丝的私信箱，不会被错过。
认同感：粉丝的订阅行为，一定程度上展示了他们对某个账号的认同，可以据此寻找到一批志同道合的小伙伴。
四、对使用者有何建议
这个问题曾经很纠结，但是在讨论了多次之后，我们决定，不为快速积累订阅粉丝提供特定渠道，而是鼓励想使用粉丝服务平台的账号根据自身地位发挥创意。这样做的目的，是让粉丝自己掌握订阅的主动权，使用者也可以得到真正有价值的受众，毕竟这种因兴趣而产生的主动关注行为，将内容与用户结合，有利于产生更为稳固的微博社交关系。
