客户收到金银花苗后,验货签收了,又说不好,居然是不退货,全额退款,我...

发布网友发布时间：2022-06-18 18:56

共2个回答

热心网友时间：2024-08-06 04:14

拒绝退货，如果不是产品问题并且买家已经签收了。如果你已经承诺7天免费退换或者买家执意要退换货，那就联系卖家要求把货物退回来，如果是你的货物有问题就要帮买家出邮费。

热心网友时间：2024-08-06 04:13

不知你和买家是否有特别的约定？一般情况下如果对购买的物品不满意是可以要求退货的，但必须是收到退货才能给买家退款，除非有约定或物品的特殊性不好退回去可以直接申请退款。否则没有理由即不退货还要退款，我觉得你不用紧张，现在的网络购物都很规范了，你坚持收到退货才可全额退款，不要怕第三方会对你处罚。当然如果确实是你的物品有问题你可能要承担退回去的运费，如果你承诺过什么诸如“假一罚十”之类的，可能还要支付相应的赔偿。总之遇到问题要想出比较完美解决问题的方法，千万不要斗气，否则吃亏的肯定是你，因为问题搞大后，处理时一般都会倾向消费者的。